問：在虛擬主機管理首頁里面沒有看到有空間偽靜態設置，，感謝,空間偽靜態設置在哪里，
答：您好，此主機是linux系統的，偽靜態規則是在www目錄下.htaccess中添加規則設置，我司查看您已添加規則測試也可以打開的。
win系統主機是在站點www目錄web.config設置偽靜態規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法登陸，提示密碼錯誤，請工作人員幫我重置密碼:**********
答：您好：
問：127.0.0.1 安裝的centos。附帶安裝你們系統的wdcp 。 通過127.0.0.1:8080/phpmy 可以訪問mysql的管理頁面。 我現在如果需要遠程連接mysql數據庫，通過工具連接127.0.0.1端口號3306。無法連接呢？ 請問正確連接地址是多少。或者說 是不是服務器沒有開啟遠程端口？
答：您好，3306端口是通暢的 ，遠程mysql 連接采用服務器加端口即可 ；請提供服務器 密碼 ，和mysql 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
答：您好，帳號默認只允許服務器本地連接，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 開啟帳號遠程連接權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：oumande.gotoftp3.com解析別名：oumande.gotoip3.com.
答：您好，
檢查到對應宿主存在攻擊，二級域名暫不可用。您可以綁定自己的域名，然后將域名做cname記錄指向二級域名地址：oumande.gotoip3.com，域名解析完成，等待20分鐘左右，清除瀏覽器緩存，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名還沒備案，現在需要臨時打開虛擬主機，請幫忙操作一下
答：您好，原服務器受攻擊,走的備用線路,暫不支持二級域名訪問,現在為您更換了一臺,數據遷移中,預計30分鐘左右完成, 晚一點測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法鏈接服務器密碼失效，請幫忙重置密碼
答：您好，請提供新密碼 ，以便我司協助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您先核實下如圖的程序是否是您安裝的，若不是 ，則不排除您的服務器存在被黑的問題 ，服務器被黑，我司建議直接對服務器進行數據保留重裝系統盤；
問：不是我安裝的，我的服務器被黑了好幾次了
問：如果可以，請您幫助我檢查一下服務器，已經成功被黑這是第三次了。。。。。。
答：您好，當前您的服務器已無法正常操作，通過命令行彈窗程序來看，服務器系統已被黑，無法徹底清理，需要保留數據重裝系統后，安裝防護軟件 ，如云鎖 ：help.yunsuo.com.cn 對服務器全盤進行掃描操作 ，以確認服務器是否存在可以文件 ，在掃描前，請不要運行服務器上的程序 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務端數據都是使用中的數據，是否可以還原快照？你們是否可以幫助我掃描一下服務器病毒，我沒有太多服務器的經驗
答：您好，目前是服務器無法正常操作，建議先保留數據重裝系統 ，同時服務器密碼也一并重置，在重裝完成后在服務器安裝云鎖 ，我司可協助您登錄服務器通過云鎖對服務器進行掃描操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照恢復不行嗎？
答：您好，云快照有 1:27:36 數據 ，若在此時間前服務器正常，可在服務器管理面板 — 云快照面板進行恢復系統盤操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖安裝好就行嗎？不做其他操作嗎？我已經安裝好了
答：您好，安裝好后登錄客戶端，開啟常用的防護,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器所有EXE文件無法打開，可以幫我處理一下嗎？
答：您好，查看您已經再次回滾快照，服務器目前測試已經恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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