問：您好，我找回了ICP備案密碼是你們系統發的，cuQ249，但是在使用時提示還是錯誤，麻煩給我們處理一下，,ICP備案密碼問題
答：您好，1.ICP備案密碼是工信部系統發送的，若忘記密碼，可通過工信部系統www.beian.miit.gov.cn右下角：找回備案密碼，申請在線找回，工信部系統會自動發送新密碼至您備案時登記的主體負責人手機或郵箱；
問：127.0.0.1更換高級云快照怎么更換 升級到高級云快照
答：您好，如圖所示位置開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：minyi.gotoftp1.com/www/o2oshop/被入侵，想刪除文件，刪除不了
答：您好，測試對應的目錄可以正常刪除，請重新再試，如果仍不行，請詳細說明是刪除什么文件，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重置密碼，并核實是否有正在運行的重要數據
答：您好，這邊已經將服務器的密碼重置成，請核實
遠程連接請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
請自行核實下這些數據是否重要，如果是重要數據，可以通過FTP下載這些數據，核實到使用的搭建的FTP站點，具體的FTP賬號信息，請參考：進行核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請開通服務器25和465端口
答：您好，已申請開通25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站更新證書失敗,無法正常打開www.a0662.com www.yctc123.com,新的證書在桌面。請協助處理。謝謝！IP:127.0.0.1用名：密碼：@
答：您好，這邊核實到www.yctc123.com域名的證書到期時間是，如圖：
如果您本地瀏覽器訪問站點加載的SSL證書到期時間不是，可以嘗試更換一個瀏覽器再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名泛解析后不能訪問，一直顯示頁面請問怎么回事，泛解析沒生效嗎幫助查看問題并解決
答：您好，
若已經訪問到 頁面說明解析生效的，請檢查站點設置，
如需我我司協助排查，請提交正確維護工單類型 ，【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】
并請提供寶塔面板登錄賬戶密碼，并告知具體域名，
服務器有贈送3次免費金牌服務，提交此類型工單免費 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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