問：您好，我找回了ICP備案密碼是你們系統(tǒng)發(fā)的，cuQ249，但是在使用時提示還是錯誤，麻煩給我們處理一下，,ICP備案密碼問題
答：您好，1.ICP備案密碼是工信部系統(tǒng)發(fā)送的，若忘記密碼，可通過工信部系統(tǒng)www.beian.miit.gov.cn右下角：找回備案密碼，申請?jiān)诰€找回，工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送新密碼至您備案時登記的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)或郵箱；
問：127.0.0.1更換高級云快照怎么更換 升級到高級云快照
答：您好，如圖所示位置開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：minyi.gotoftp1.com/www/o2oshop/被入侵，想刪除文件，刪除不了
答：您好，測試對應(yīng)的目錄可以正常刪除，請重新再試，如果仍不行，請?jiān)敿?xì)說明是刪除什么文件，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重置密碼，并核實(shí)是否有正在運(yùn)行的重要數(shù)據(jù)
答：您好，這邊已經(jīng)將服務(wù)器的密碼重置成，請核實(shí)
遠(yuǎn)程連接請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進(jìn)行操作
請自行核實(shí)下這些數(shù)據(jù)是否重要，如果是重要數(shù)據(jù)，可以通過FTP下載這些數(shù)據(jù)，核實(shí)到使用的搭建的FTP站點(diǎn)，具體的FTP賬號信息，請參考：進(jìn)行核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請開通服務(wù)器25和465端口
答：您好，已申請開通25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站更新證書失敗,無法正常打開www.a0662.com www.yctc123.com,新的證書在桌面。請協(xié)助處理。謝謝！IP:127.0.0.1用名：密碼：@
答：您好，這邊核實(shí)到www.yctc123.com域名的證書到期時間是，如圖：
如果您本地瀏覽器訪問站點(diǎn)加載的SSL證書到期時間不是，可以嘗試更換一個瀏覽器再訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名泛解析后不能訪問，一直顯示頁面請問怎么回事，泛解析沒生效嗎幫助查看問題并解決
答：您好，
若已經(jīng)訪問到 頁面說明解析生效的，請檢查站點(diǎn)設(shè)置，
如需我我司協(xié)助排查，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?br />并請?zhí)峁毸姘宓卿涃~戶密碼，并告知具體域名，
服務(wù)器有贈送3次免費(fèi)金牌服務(wù)，提交此類型工單免費(fèi) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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