問:虛擬主機[mbjianzhan] 打不開了,主機檢測顯示 80端口 超時,麻煩您看看怎么回事,虛擬主機[mbjianzhan] 打不開了,主機檢測顯示 80端口 超時
答:您好,非常抱歉,經核實香港部分網絡異常,現正聯系機房核實處理中,預計很快能恢復,由此造成的不便我司深表歉意,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:后臺程序運行很慢,程序說是機房問題,請排查下
答:您好,
1.您當前服務器ping正常,并服務器機房網絡也正常,通過后臺監控查看服務器資源也不高,而您說的后臺程序運行卡慢,是服務器上運行的一個您上傳的網站程序后臺執行卡慢?如果是建議您可以看看是不是數據庫查詢卡慢,可以在運行數據庫時檢查一下數據庫進程看看,后臺程序運行一班都是會進行數據庫操作。
2.如需要我司代為核實處理,請提交工單:【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】,并附上您服務器的遠程賬號密碼,也請提供到一個您對應后臺程序的測試方法,以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩打開端口6811,6821,8092
答:您好,
如果是云主機的話,您可以直接在云主機防火墻上將這些端口放行就可以了,不需要做其他任何調整。
放行以后,需要確保監聽端口的服務器或者進程是處于運行中的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:云主機防火墻怎么操作呢 之前都是你們給放行的
答:您好,
您也可以參考截圖提交下工單,同時提供服務器的遠程賬號密碼。
我們可以根據您的需求幫您操作,將這些端口在防火墻上幫您放行一下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
所有網站都打不開,比如:http://www.hunan998.net/ SSH和寶塔可以上,是不是80端口封了?
答:您好,請現在試下,之前機房網絡波動,緊急聯系處理恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器初始密碼是多少呀
答:您好,請通過登錄我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–查看密碼即可查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:查看不了
問:剛買的服務器能不能退呀
答:您好,請到賬號管理–賬號實名認證,做好實名認證后即可查看到服務器的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:額,答非所問, 剛買的服務器能不能退呀
答:您好,抱歉,撥打您電話無法接通,請提供您的電話我司與您溝通一下,當前無法查看密碼的問題是因為賬戶沒實名認證,認證后即可查看到登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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