問：虛擬主機[mbjianzhan] 打不開了，主機檢測顯示 80端口 超時，麻煩您看看怎么回事,虛擬主機[mbjianzhan] 打不開了，主機檢測顯示 80端口 超時
答：您好，非常抱歉，經核實香港部分網絡異常，現正聯系機房核實處理中，預計很快能恢復，由此造成的不便我司深表歉意,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：后臺程序運行很慢，程序說是機房問題，請排查下
答：您好，
1.您當前服務器ping正常，并服務器機房網絡也正常，通過后臺監控查看服務器資源也不高，而您說的后臺程序運行卡慢，是服務器上運行的一個您上傳的網站程序后臺執行卡慢？如果是建議您可以看看是不是數據庫查詢卡慢，可以在運行數據庫時檢查一下數據庫進程看看，后臺程序運行一班都是會進行數據庫操作。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，也請提供到一個您對應后臺程序的測試方法，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩打開端口6811,6821,8092
答：您好，
如果是云主機的話，您可以直接在云主機防火墻上將這些端口放行就可以了，不需要做其他任何調整。
放行以后，需要確保監聽端口的服務器或者進程是處于運行中的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云主機防火墻怎么操作呢 之前都是你們給放行的
答：您好，
您也可以參考截圖提交下工單，同時提供服務器的遠程賬號密碼。
我們可以根據您的需求幫您操作，將這些端口在防火墻上幫您放行一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
所有網站都打不開,比如:http://www.hunan998.net/ SSH和寶塔可以上,是不是80端口封了?
答：您好，請現在試下，之前機房網絡波動，緊急聯系處理恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器初始密碼是多少呀
答：您好，請通過登錄我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–查看密碼即可查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查看不了
問：剛買的服務器能不能退呀
答：您好，請到賬號管理–賬號實名認證,做好實名認證后即可查看到服務器的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：額，答非所問， 剛買的服務器能不能退呀
答：您好，抱歉,撥打您電話無法接通,請提供您的電話我司與您溝通一下,當前無法查看密碼的問題是因為賬戶沒實名認證,認證后即可查看到登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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