問：80端口是否正常302 重定向http://www.shinetop.cn,w1888空間無法訪問
答：您好，
已重新為您調整, 預計20分鐘左右生效, 請稍晚點再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：25端口開通嗎
答：您好，
您是指虛擬主機還是彈性云服務器呢, 請反饋具體的業務標識, 以便于我們協助; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：彈性云服務器，開通25端口嗎
答：您好
“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
問：網站發布后，頁面打不開，提示500錯誤
配置錯誤 無法讀取配置文件配置文件 \\\\?\\d:\\www\\hzgaoping\\www\\web.config
答：您好，
問：
答：您好，
問：網站可以正常使用，但是寶塔進不去了
答：您好，我們檢測端口都是不通的，可能是服務沒啟動，或者端口沒放行，請您自己ssh登陸到服務器，重啟下寶塔面板試下，或者說重啟下服務器。如果問題未解決?！局鳈C租用/vps、云主機】–【系統設置】–【網站助手/WDCP非系統問題排查】 請重新選擇這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又中毒，請查看下中毒時間，好進行回滾！IP地址127.0.0.1 密碼:**********
答：您好，抱歉,用戶提交的密碼無法登陸服務器,如是忘記了密碼或者是密碼被修改了,請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】 申請重置登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼沒有改，是：,請再試下
答：您好，核實是5月2日20:14分被修改的,目前查看服務器5月2日之前的快照是 2:19:49 ,當前請通過在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–云快照–選擇 2:19:49 的系統盤和數據盤,執行快照回滾操作,關于勒索病毒請參考http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736進行加固。
問：請問4月30日和5月1日怎么沒有備份，找不到中毒前就近的回滾時間？
答：您好，目前只有4月29日的備份,沒有4月30日和5月1日的備份,我司快照是保留最近4天的和最遠的一次快照是5~15天中的一次輪回備份,目前可選擇4月29日的快照進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們已經回滾了，因為我們網絡管理現在離職了，請幫我們處理服務器，確保服務器運行正常。確實太影響我們工作了，幫我們更新一下系統補丁和安裝安全軟件，非常感謝！！
答：您好，云鎖及系統補丁都已經更新安裝好了
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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