問(wèn)：80端口是否正常302 重定向http://www.shinetop.cn,w1888空間無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
已重新為您調(diào)整, 預(yù)計(jì)20分鐘左右生效, 請(qǐng)稍晚點(diǎn)再次測(cè)試訪問(wèn); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：25端口開通嗎
答：您好，
您是指虛擬主機(jī)還是彈性云服務(wù)器呢, 請(qǐng)反饋具體的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí), 以便于我們協(xié)助; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：彈性云服務(wù)器，開通25端口嗎
答：您好
“承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。”
問(wèn)：網(wǎng)站發(fā)布后，頁(yè)面打不開，提示500錯(cuò)誤
配置錯(cuò)誤 無(wú)法讀取配置文件配置文件 \\\\?\\d:\\www\\hzgaoping\\www\\web.config
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，
問(wèn)：網(wǎng)站可以正常使用，但是寶塔進(jìn)不去了
答：您好，我們檢測(cè)端口都是不通的，可能是服務(wù)沒(méi)啟動(dòng)，或者端口沒(méi)放行，請(qǐng)您自己ssh登陸到服務(wù)器，重啟下寶塔面板試下，或者說(shuō)重啟下服務(wù)器。如果問(wèn)題未解決?！局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP非系統(tǒng)問(wèn)題排查】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供ssh登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器又中毒，請(qǐng)查看下中毒時(shí)間，好進(jìn)行回滾！IP地址127.0.0.1 密碼:**********
答：您好，抱歉,用戶提交的密碼無(wú)法登陸服務(wù)器,如是忘記了密碼或者是密碼被修改了,請(qǐng)?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】 申請(qǐng)重置登陸密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：密碼沒(méi)有改，是：,請(qǐng)?jiān)僭囅?/p>
答：您好，核實(shí)是5月2日20:14分被修改的,目前查看服務(wù)器5月2日之前的快照是 2:19:49 ,當(dāng)前請(qǐng)通過(guò)在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照–選擇 2:19:49 的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤,執(zhí)行快照回滾操作,關(guān)于勒索病毒請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736進(jìn)行加固。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)4月30日和5月1日怎么沒(méi)有備份，找不到中毒前就近的回滾時(shí)間？
答：您好，目前只有4月29日的備份,沒(méi)有4月30日和5月1日的備份,我司快照是保留最近4天的和最遠(yuǎn)的一次快照是5~15天中的一次輪回備份,目前可選擇4月29日的快照進(jìn)行恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們已經(jīng)回滾了，因?yàn)槲覀兙W(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)在離職了，請(qǐng)幫我們處理服務(wù)器，確保服務(wù)器運(yùn)行正常。確實(shí)太影響我們工作了，幫我們更新一下系統(tǒng)補(bǔ)丁和安裝安全軟件，非常感謝！！
答：您好，云鎖及系統(tǒng)補(bǔ)丁都已經(jīng)更新安裝好了
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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