問：
,請(qǐng)求提供備案賬號(hào)和密碼
答：您好，非常抱歉，為確保用戶信息安全，不支持在A單位備案賬戶下申請(qǐng)找回B單位的備案賬號(hào)和登錄密碼；
查詢：任丘 和密碼，請(qǐng)先通過備案平臺(tái)：忘記密碼處申請(qǐng)?jiān)诰€找回；
若無法自行找回，請(qǐng)登錄您主站會(huì)員賬戶或者主機(jī)控制面板下提交工單，申請(qǐng)重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請(qǐng)人姓名、聯(lián)系電話，我司核實(shí)無誤后可協(xié)助您處理；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請(qǐng)問不改變網(wǎng)站程序 不要移動(dòng)文件(移動(dòng)文件會(huì)導(dǎo)致功能不能用) 怎么訪問子目錄服務(wù)器的話直接就能設(shè)置 這種空間是怎么弄的就是說內(nèi)容放在了www里 但是這個(gè)根目錄里又有個(gè)www 要訪問最終的這個(gè)目錄 怎么辦 謝謝回復(fù)！
答：您好，可使用http://123.usapie.cn/www/ 訪問www下的文件,如要使用其他域名訪問www子目錄下的文件,請(qǐng)聯(lián)系QQ 把主機(jī)類型升級(jí)為香港商務(wù)型,升級(jí)后可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=870 創(chuàng)建子站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：為什么FTP連不上了， 以前都可以連接 是不是你們改了什么端口了？
答：您好，該服務(wù)器外圍并未有端口限制操作，根據(jù)您截圖的報(bào)錯(cuò)，是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致的，如圖：
建議您重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，然后再訪問核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我家里也連不上，公司3個(gè)辦公室一個(gè)都連不上 ， 幾個(gè)同事的手機(jī)4G開熱點(diǎn)全部連不上，
這是我們自己的網(wǎng)絡(luò)問題？ 麻煩先幫我測(cè)試完 再回復(fù)好嗎？ 你可以自己去測(cè)試!!!
答：您好，提供下具體的FTP連接賬號(hào)和密碼，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 21賬號(hào) 密碼
答：您好，抱歉，這邊測(cè)試訪問一直卡在，即便這邊將防火墻關(guān)閉了，還是卡在這里，
這邊對(duì)并不是很熟悉，建議聯(lián)系官方對(duì)軟件的設(shè)置進(jìn)行核實(shí)，
建議您使用建站助手通過IIS自帶的FTP服務(wù)搭建FTP站點(diǎn)，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器又無法遠(yuǎn)程，遠(yuǎn)程密碼:**********
答：您好，抱歉,核實(shí) 遠(yuǎn)程服務(wù)卡死導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程,重啟后恢復(fù),其次,服務(wù)器內(nèi)有安裝360主機(jī)衛(wèi)士,建議可卸載主機(jī)衛(wèi)士后觀察一段時(shí)間看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，這個(gè)服務(wù)器怎么老是無法遠(yuǎn)程
問：遠(yuǎn)程密碼:**********
答：您好，抱歉,登錄服務(wù)器查看系統(tǒng)日志并無異常情況,建議可卸載360主機(jī)衛(wèi)士觀察下,如還有異常,可備份系統(tǒng)盤重要數(shù)據(jù),然后選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)后觀察,重新安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
那個(gè)只是個(gè)普通是360安全衛(wèi)，不是主機(jī)衛(wèi)士
答：您好，非常抱歉,從系統(tǒng)日志里并無相關(guān)錯(cuò)誤記錄,無法核實(shí)具體原因,所以建議先卸載觀察,如還不正常,請(qǐng)選擇留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)后觀察,重新安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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