問：在服務器上直接通過瀏覽器訪問網站，可以正常打開，服務器之外打開失敗,網站在服務器本地可以打開，外網就無法訪問
答：您好，檢查域名解析和白名單都正確，請提供下服務器的遠程登錄賬號密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器IP：127.0.0.1賬號：密碼:**********
答：您好
問：由于我的服務器上有其他程序占用了80端口。所以再使用網站助手添加網站時，默認也是80端口。導致不能啟動。修改網站保存又會默認到80去。必須要手動去改IIS端口。請問有沒有辦法直接將網站助手的默認端口改一下。這樣就能正常保存網站。
答：您好
抱歉,建站助手中無法直接修改端口，會直接使用默認的80端口,若不用iis,可將iis服務停止掉即可,若使用iis只是使用不同端口,那么只能在iis上手動修改下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就回答一個不能。用了我一次金牌服務。哎
答：您好，非常抱歉,建站助手開發之初是為了適應常規建站而設計,正常情況下都是用80端口來建站, 所以添加站點都設計的綁定80端口,您要用非80端口只能手動的更改iis配置,目前助手還不支持非80端口,后期建站助手的升級我們會根據用戶需求量考慮是否增加自定義端口,
另外,您提交工單選擇分類后由系統自動扣除金牌服務,目前已經退回,剩余兩次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好：
因安全原因，試用需要驗證，賬號是site 密碼:**********，若要取消，請正式購買，轉正后系統自動取消，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！我再貴司購買了服務器，設置了80端口安全組，但是目前仍無法在外網訪問，但是內網可以訪問
答：您好，您服務器80端口是通的，但是白名單還沒添加域名，所以無法在外網訪問，請通過服務器管理-》管理-》白名單中添加上域名，然后再測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復數據庫不完整或損壞 好多語言包不對
你們來檢測出來吧 我業務不熟 才叫你們來升級
問：你咋把這個數據庫刪了？變0k
答：您好，此工單未扣費,我司查詢了您歷史工單,您數據庫跨版本升級,應該是論壇數據庫之前版本和新版本的一些兼容問題,這個問題我司也沒有好的解決辦法,因此建議您可以恢復昨天下午升級之前的備份,升級之前查看是有快照的.謝謝
這只是數據庫沒有備份成功,請您重新設置mysql的備份計劃,然后再觀察,謝謝
問：暈，我自己能處理，還叫你們幫忙升級，如果是兼容性問題，其他9個站都正常呀！！！
答：您好，單獨升級mysql版本是不存在問題的，主要是mysql升級以后程序兼容性問題，比如數據導入的完整等問題，我們查看了您之前的提交的問題，有缺少數據庫表，這種我們沒有辦法幫您處理，看您是否有數據庫備份，嘗試重新導入，或者恢復之前的快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝你們三五互聯哪位姓段的技術專家給我處理好啦！
答：您好，好的，若還問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午我看你們弄好只有160G 咋后面又變成200多G
你們能夠幫我把多余備份日志等清理一下嗎？
答：您好，/home/ 57G ,查看之前的工單數據庫是備份在/home//database目錄的，但這里面只有幾百兆，主要是/home//oldData占用，如果您確認沒有問題，可以到寶塔里面去刪除這個目錄,然后點擊文件管理中的回收站，清空即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：/home/ 57G 是什么備份 網站數據備份嗎？ 還是說是系統自動備份的數據
答：您好，您登陸寶塔面板，然后進入文件管理，可以到這里目錄去查看，有數據庫備份以及寶塔面板備份，文件管理可以直接刪除，但是默認會刪除到回收站，所以若要徹底刪除，請同時到回收站里面去清空,非常感謝您長期對我司的支持!
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