問：在服務(wù)器上直接通過瀏覽器訪問網(wǎng)站，可以正常打開，服務(wù)器之外打開失敗,網(wǎng)站在服務(wù)器本地可以打開，外網(wǎng)就無法訪問
答：您好，檢查域名解析和白名單都正確，請?zhí)峁┫路?wù)器的遠(yuǎn)程登錄賬號密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器IP：127.0.0.1賬號：密碼:**********
答：您好
問：由于我的服務(wù)器上有其他程序占用了80端口。所以再使用網(wǎng)站助手添加網(wǎng)站時，默認(rèn)也是80端口。導(dǎo)致不能啟動。修改網(wǎng)站保存又會默認(rèn)到80去。必須要手動去改IIS端口。請問有沒有辦法直接將網(wǎng)站助手的默認(rèn)端口改一下。這樣就能正常保存網(wǎng)站。
答：您好
抱歉,建站助手中無法直接修改端口，會直接使用默認(rèn)的80端口,若不用iis,可將iis服務(wù)停止掉即可,若使用iis只是使用不同端口,那么只能在iis上手動修改下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就回答一個不能。用了我一次金牌服務(wù)。哎
答：您好，非常抱歉,建站助手開發(fā)之初是為了適應(yīng)常規(guī)建站而設(shè)計,正常情況下都是用80端口來建站, 所以添加站點都設(shè)計的綁定80端口,您要用非80端口只能手動的更改iis配置,目前助手還不支持非80端口,后期建站助手的升級我們會根據(jù)用戶需求量考慮是否增加自定義端口,
另外,您提交工單選擇分類后由系統(tǒng)自動扣除金牌服務(wù),目前已經(jīng)退回,剩余兩次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好：
因安全原因，試用需要驗證，賬號是site 密碼:**********，若要取消，請正式購買，轉(zhuǎn)正后系統(tǒng)自動取消，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！我再貴司購買了服務(wù)器，設(shè)置了80端口安全組，但是目前仍無法在外網(wǎng)訪問，但是內(nèi)網(wǎng)可以訪問
答：您好，您服務(wù)器80端口是通的，但是白名單還沒添加域名，所以無法在外網(wǎng)訪問，請通過服務(wù)器管理-》管理-》白名單中添加上域名，然后再測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫不完整或損壞 好多語言包不對
你們來檢測出來吧 我業(yè)務(wù)不熟 才叫你們來升級
問：你咋把這個數(shù)據(jù)庫刪了？變0k
答：您好，此工單未扣費,我司查詢了您歷史工單,您數(shù)據(jù)庫跨版本升級,應(yīng)該是論壇數(shù)據(jù)庫之前版本和新版本的一些兼容問題,這個問題我司也沒有好的解決辦法,因此建議您可以恢復(fù)昨天下午升級之前的備份,升級之前查看是有快照的.謝謝
這只是數(shù)據(jù)庫沒有備份成功,請您重新設(shè)置mysql的備份計劃,然后再觀察,謝謝
問：暈，我自己能處理，還叫你們幫忙升級，如果是兼容性問題，其他9個站都正常呀！！！
答：您好，單獨升級mysql版本是不存在問題的，主要是mysql升級以后程序兼容性問題，比如數(shù)據(jù)導(dǎo)入的完整等問題，我們查看了您之前的提交的問題，有缺少數(shù)據(jù)庫表，這種我們沒有辦法幫您處理，看您是否有數(shù)據(jù)庫備份，嘗試重新導(dǎo)入，或者恢復(fù)之前的快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝你們三五互聯(lián)哪位姓段的技術(shù)專家給我處理好啦！
答：您好，好的，若還問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天下午我看你們弄好只有160G 咋后面又變成200多G
你們能夠幫我把多余備份日志等清理一下嗎？
答：您好，/home/ 57G ,查看之前的工單數(shù)據(jù)庫是備份在/home//database目錄的，但這里面只有幾百兆，主要是/home//oldData占用，如果您確認(rèn)沒有問題，可以到寶塔里面去刪除這個目錄,然后點擊文件管理中的回收站，清空即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：/home/ 57G 是什么備份 網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份嗎？ 還是說是系統(tǒng)自動備份的數(shù)據(jù)
答：您好，您登陸寶塔面板，然后進(jìn)入文件管理，可以到這里目錄去查看，有數(shù)據(jù)庫備份以及寶塔面板備份，文件管理可以直接刪除，但是默認(rèn)會刪除到回收站，所以若要徹底刪除，請同時到回收站里面去清空,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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