問：我還沒有登錄過，剛解析完，第一次登錄，后臺(tái)讓二次驗(yàn)證的密碼，然后我選擇的問題，填完后登錄提示錯(cuò)誤，直接把我搞蒙了。剛注冊(cè)買完，也不知道是我填錯(cuò)了，還是怎么地，反正就是不對(duì)。希望能夠重置一下。剛買完，還沒見后臺(tái)長(zhǎng)啥樣呢?。?云郵二次驗(yàn)證問題答案忘了。怎么重置？
答：您好，這邊已經(jīng)代為取消了密保驗(yàn)證，請(qǐng)使用賬號(hào)進(jìn)行郵箱登陸核實(shí)
建議啟用密保，這樣對(duì)登陸可以起到多一層驗(yàn)證防護(hù)，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我有個(gè)空間是www.pivotalbiovp.cn，現(xiàn)在客戶需要安裝一個(gè)自己的SSL證書，請(qǐng)問這個(gè)服務(wù)器是否有這個(gè)功能?？蛻粽f(shuō)我們的服務(wù)器不支持需要權(quán)限。
答：您好，虛擬主機(jī)支持部署證書，請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 按照我司教程操作即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 我們的證書格式是這個(gè)應(yīng)該怎么上傳，用記事本打開也是亂碼。
答：您好，您的業(yè)務(wù)是虛機(jī)，請(qǐng)參考上條回復(fù)的教程（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853）進(jìn)行證書部署，注意，上傳的是nginx格式的證書，我司建議可直接參考 http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 在我司開通ssl證書 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們現(xiàn)在已經(jīng)申請(qǐng)好了 證書，客戶不可能再買的，我問這個(gè)證書你們系統(tǒng)支持不支持。
答：您好，請(qǐng)至 http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 購(gòu)買一塊錢的證書 ，我司可優(yōu)惠入款1元以便您去開通 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)申請(qǐng)了，但是里面沒有看到，能幫忙看下是否已經(jīng)申請(qǐng)成功了。
問：是不是這樣就可以了
答：您好，是的，但是還需設(shè)置驗(yàn)證，現(xiàn)在我司給您設(shè)置了
您下一步要做的是確保pivotalbiovp.cn訪問到此虛擬主機(jī)上，否則驗(yàn)證不會(huì)通過，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我怎么知道這個(gè)已經(jīng)通過了 會(huì)在狀態(tài)上顯示嗎 ，需要幾天
答：您好，一般是1-4小時(shí)，通過了狀態(tài)會(huì)變化的，應(yīng)該也有郵件等通知，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程打不開，部署的頁(yè)面也打不開
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
提供下具體訪問異常的域名，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問： 端口
問：我看到提示了,說(shuō)是被攻擊,可以檢測(cè)要攻擊流量多少嗎 我買DDOS要買國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的 正規(guī)廣告頁(yè)面,估計(jì)是惡意競(jìng)爭(zhēng)
答：您好，服務(wù)器在 18:40:30 遭受攻擊39GB, 機(jī)房封停8小時(shí) ，在封停結(jié)束后可恢復(fù)正常訪問，在封停結(jié)束后可在服務(wù)器中安裝云鎖服務(wù)器端 并安裝云鎖本地客戶端，以提高服務(wù)器安全，或參考 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 開通我司高防服務(wù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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