問：我的網站被攻擊了，現在停止使用了！,網站受到攻擊，被停止使用
答：您好，
2.本次特殊幫您初步核實了下情況，發現存在如下異常文件：
/www/templets/demo/footer.asp 一句話木馬
/www/plus/guestbook/images/dedebanner.asp 一句話木馬
這些文件已經幫您清理并刪除。
問：我是小白啊，咱們這里能不能給我做一下防護啊。他們沒有賬號跟密碼是怎么進入空間給我放的木馬啊！
答：您好，
您使用的是織夢程序，織夢程序是開源程序所以漏洞較多。
目前我們已經給您做了初步的安全設置，如果再次出現被黑的情況請及時反饋。
我們根據文件修改時間并分析下日志，正常情況下網站被黑需要我們處理的話是會涉及到費用的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有有木馬，能在給看看吧。能給處理嗎？
問：您處理需要給你們多少錢
答：您好，
后門已經給您清理了，請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：幾臺服務器的ftp突然都無法打開了，是不是因為后臺面板升級的原因，幫忙查看一下！
答：您好，目前查看到您的21端口是通的，麻煩提供一下您無法打開的報錯截圖，另提供一下服務器的遠程密碼或者ftp的測試用戶名和密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1house_0514bw_comkabBEYwCM3RRmpHp
這是其中一個ftp
關鍵所有服務器的ftp都不能登陸了
答：您好，測試您提供的用戶名和密碼連接正常，您無法連接報什么錯呢，麻煩截圖ftp連接的報錯信息反饋我司
問：賬戶下的所有服務器里的網站都試過了，FTP都登陸異常，幾臺服務器有的是用的你們平臺的管理軟件，有的是寶塔，都連不上，昨天還可以
這個是
答：您好，麻煩ping 127.0.0.1或者參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 測試一下您本地到服務器的路由，然后截圖反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本機連接阿里云相同環境服務器，以及三五互聯虛擬主機都沒有問題，唯獨三五互聯服務器里的網站不行，從今天早上開始，之前也是一切正常
問：連接就是顯示 已經成功連接，然后突然紅字報錯，連接超時錯誤
答：您好，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 中的第二點，下載該軟件然后切換到代理模式測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用了那個軟件四種模式，都是報錯。。
問：
答：您好，請您添加QQ 遠程查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：密碼:**********
答：您好，
核實該主機所在服務器ip因受攻擊調整了節點，為您在該主機的管理面板—百度云加速—開啟了百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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