問：能否幫我從新安裝下建站助手,新的發服務器建站助手打不開能能否幫我安裝一個
答：您好，此服務器默認就有建站助手,如使用中有什么問題,請詳細說明,并請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【網站助手/WDCP非系統問題排查】 正確工單類型,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,并需要提供服務器登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是有免費次數嗎，點擊需要支付，你直接給我下載鏈接我自己下載吧，網站下載的都不能用（建站助手4.0）
答：您好，抱歉,可在服務器上下載http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 這個包,解壓后,把里面的建站助手v4.0.exe文件復制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下后打開試試,如還有異常,請告知服務器登錄賬戶和密碼我司檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP：127.0.0.1用戶：長時間不用，忘記寶塔登陸密碼，又不會恢復，請幫恢復寶塔管理密碼，謝謝
答：您好，
查看容器云ip：127.0.0.1。若您已忘記寶塔密碼，可參考此說明，附圖：，進行重置寶塔密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入終端管理，就報錯，如圖所示：
答：您好，容器當前狀態為暫停，詳見附圖，請核實本地是否由他人登錄后臺進行過調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其它人操作，里面也沒有需要的文件，是否能強行重啟或重裝系統，我試了，都提示該容器狀態非正常，無法操作。
答：您好，請您現在在測試下，終端已經可以進入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么申請開通6379，redis端口
答：您好，
如服務器內redis服務已經搭建并運行,參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在系統防火墻內放行該端口即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛才幫我安裝的云鎖，是不是還需要打開5555端口，我才能連接云鎖管理啊？ 我現在登不上。，我自己打開5555端口失敗，可以幫我打開一下嗎？謝謝！
答：您好，我司已放行端口5555，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖可以連接管理了，但是之前的問題還是存在，我把xiaoxuewen.net站點的證書上傳上去，設置提示成功了，但是https還是沒有生效呢 ？
問：可以了，我從強制啟動改成啟動，然后又改回去就可以了，是怎么回事呢 ？
答：您好，可能第一次沒有設置成功，我司查看https已經可以訪問，請您繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天沒有弄后臺信息，今天去修改一條信息，發現點擊編輯沒反應空白的，然后點擊后面的預覽出現的頁面，然后我看了全部站點，有的又是正常的，有的會出現這種情況，是不是因為重裝和安裝云鎖的原因呢，幫我看看是不是又有什么文件丟失？謝謝
答：您好，
您可以提供下該站點的后臺登錄賬號密碼以便我司測試排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhixiaoto.com/zhixiaotong 賬號： 密碼:********** https://www.u-hitedu.com/zhongkao/ 賬號： 密碼:**********
答：您好，
之前是這2個站點設置的php版本為php7.0，對于系統來說，php版本過高，導致異常；
為您調整了這2個站點的php版本為php5.4，目前測試已經正常，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，
不客氣，若有其他問題，您可以隨時提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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