問：您好，之前我司相關備案工作人員離職，無法找回備案信息，現申請重新找回備案賬號密碼，重新做備案。
麻煩盡快處理，謝謝。,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼
答：您好，備案用戶名為，密碼已重置為,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 域名也解析了的、 空間也綁定了， 幫看看 怎么回事 還是無法使用呢 謝謝
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：dgj999.com 這個網站備案賬號換了負責人丟失了，能不能幫我注銷這個備案
答：您好，查看該域名備案在我司，如果需要注銷，可參考流程：
B：備案不在我司接入的注銷方式：
問：注銷網站怎么操作
答：您好，網站沒有注銷這種說法，一般注銷備案即可。如果不想讓網站能繼續訪問，可以解除域名綁定或者刪除域名解析，也可等待域名主機業務到期后不續費，網站會自動無法訪問，謝謝。
問：需要注銷備案
答：您好，非常抱歉，1，我司無權限直接注銷客戶備案，如需注銷，請登錄到原備案賬戶下提交注銷申請；
2，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機188****3008：或郵箱222****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；
3，若均未使用，請告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，并且說明具體需找回原因，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，公司營業執照注銷 更換公司，怎么保留備案？
答：您好，非常抱歉，1：備案不允許變更主體，若實際是原單位已注銷需更換為新主體備案，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請,備案主體無法直接變更為新企業（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如有原備案號密碼，可點擊備案信息-注銷備案輸入準確備案號密碼提交注銷申請；如無密碼，可點擊備案信息-注銷網站提交注銷申請，注銷后域名也可以使用新企業重新備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那公司注銷后 備案就掉了嗎 ，相關業務怎么辦，怎么能讓備案存活時間長一些呢 或者變更為個人
答：您好，1，如公司已被注銷，備案信息不準確，需及時注銷后使用新主體重新備案，無法直接變更為其他單位或個人；
2，請及時主動申請注銷后重新備案，重新提交后可聯系我司為您優先提交至管局審核，節 備案在我司審核周期；
3，備案無法再保留，請及時注銷重新備案；如您未及時注銷在線注銷，后期系統檢測到后會執行取消接入，取消接入后如需再注銷，需下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請， 可參考https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那如果一邊注銷一邊申請備案注銷會影響網站正常打開么，一邊重新備案
答：您好，1，注銷期間域名可正常訪問，注銷完成后域名就無法再訪問，需重新備案成功后才能使用；
2，請等待注銷完成后再提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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