問：為什么通過 http://cctv555663.gotoip55.com/ 打不開 www下面的index.html？ 為什么域名配置cctv555663.com提示無效？我需要怎么操作才可以通過cctv555663.com訪問到 index.html?,首頁無法打開
答：您好，
1、香港主機提供的二級域名并不提供直接訪問，僅僅提供cname解析使用，請您綁定自己的域名并且進行域名解析。
2、同時檢查到域名：cctv555663.com還未進行域名實名認證，請您完成域名的實名認證，再測試訪問。
附圖：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：cctv555663.com 域名剛剛提交認證通過了，域名為什么還解析不了？ 虛擬主機也綁定好 cctv555663.com 了。
答：您好，實名認證已經通過，我司查看域名正在命名審核中，命名審核通過后將正常解析域名，請您下午在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機的密碼沒存，不知道該怎么辦呢？
相關網址:mingxqc
答：您好，
抱歉，請您明日正常上班時間（9:00-18:00）聯系QQ：，為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：zhifu.mytx.shop站點：密碼:**********
域名打開是一段字母 麻煩給予處理下 十分感謝
（年前因強制換服務器 一起整體把文件轉入新服務器 文件位置：D:\\www\\mktiyu ）
答：您好，
您提供的服務器遠程登錄密碼不正確，附圖：。請您提供服務器正確的遠程登錄賬號、密碼，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：試試這個oU_563gd0新服務器 沒動過密碼啊 或者你登錄代理后臺 密碼:********** 微信碼驗證給我打電話
答：您好，您當時是不是只轉移了www網站文件,沒有轉移數據庫,請問您是從哪個空間/服務器遷移過來 的?請重新把數據庫也遷移過來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找到了 放在這個位置 麻煩了
答：您好，已經幫您導入數據庫,可以訪問了;另外您的服務器密碼:**********,如果下次有問題提交工單時,請提交該密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另，這張圖是我卡了好久以后再去看的
答：您好，這個只是警告,您可以雙擊打開查看具體警告什么,并根據警告處理.我們嘗試使用您服務器初始密碼登錄不上,如要我司幫您檢查和分析,請提供正確遠程帳號密碼信息,并提交服務器工單,疫情期間,服務器很多工單檢查也是免費提供的,謝謝
問：賬號：
密碼:**********并且現在我們的服務器也是進不去了，進去了也是黑屏
答：您好：
核實系統無法打開管理，操作異常，請核實是否可以重啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：？？？？
問：現在我可以登錄到服務器，請問我們的服務器發生了什么?我們網站也打不開了
答：您好：
問：請問是什么原因啊？
問：我們網站還是打不開
答：您好，請確認下您操作過什么，我們查看到您安裝過云鎖，是不是過度優化或者做了什么操作，目前導致iis存在問題無法運行，嘗試了很多非法WAS服務一直無法正常啟動使用，目前請只有嘗試重新安裝iis，或者恢復系統快照試下。
重裝iis站點需要重新部署，用管理助手創建的網站可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608
如果要恢復快照，請在管理中心服務器管理里面進行操作。
問：????我們公司什么操作都沒有操作過，我的天
問：我們什么都沒有操作過啊，莫名其妙
問：你們這瘋狂暗示，是要我提交付費工單？能不能明說？付費工單能快速搞定，就不要磨一整天
答：您好，日志里面是有記錄的，我們做過嘗試無法恢復這個服務，所以才建議您恢復快照或者重新安裝iis來嘗試解決。如果說您要我司幫您重新安裝iis，我們也只是嘗試幫您安裝，站點信息還是需要您自己恢復，不能確認是否能恢復。如果確認要嘗試，扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊搞定吧，我們購買付費工單或者金牌服務
答：您好，我司嘗試為您重裝iis.但服務器內存耗盡,目前重啟釋放內存,但安裝提升net版本還存在報錯,這些修復可能耗時較久, 這個界面已經十幾分鐘,因此建議您服務器進行快照回滾,將服務器系統盤快照回滾昨天正常時候的狀態,這樣避免您服務器長時間中斷,網站也無法訪問,謝謝
您服務器內存是2g ,建站助手顯示有27個站點,同時服務器還安裝了云鎖,這樣資源嚴重不夠,操作也就經常要等待執行.因此建議對服務器資源進行必要升級擴容硬件資源
問：那現在我們的網站能正常運作了嗎？
問：怎么樣回滾呢？我已經浪費了一次金牌服務，你們這邊能不能就搞好
問：然后我們的那個管理器也沒有了
問：說錯了，反正，現在你們是不能搞定？
答：您好，
問：回滾快照中
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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