問：您好，,備案信息被刪除，重新備案顯示公司名稱已提交過備案，但原賬號丟失無法找回，該如何操作？
答：您好，
1.通過單位名稱查詢，該單位在我司已有備案，對應的賬戶是： ;
2.一個主辦單位只能申請一個賬戶管理，若需修改或新增請登錄該賬戶操作；
3.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：180***04074 或郵箱： 204*** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺又上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
若手機和郵箱都未使用了，請在工單中補充上傳營業執照和法人身份證，注明申請人姓名，我司核實確認情況屬實后，可重置登記密碼反饋；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.qdweida.com/system
賬號
密碼:**********
FTP賬號：
這個后臺產品上傳視頻一直顯示錯誤，是有限制大小嗎？
答：您好，
是的, 太大的視頻請通過ftp上傳, 網頁端上傳容易損壞文件; 您也可參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=409 文檔在web.config配置文件中修改大小限制; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁這個報錯，要怎么更換視頻呢？http://www.qdweida.com/
答：您好，
問：你好，剛升級成正式的。 麻煩換成Linux系統
答：您好，請參考下圖至主機管理面板更換系統即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下這個服務器自帶的數據庫怎么在外網中訪問
截圖這個數據庫怎么在外網中訪問？
答：您好，
問：該服務器里面的所有網站訪問都不穩定，有時候可以打開，有時候無法打開，甚至后臺也打不開。訪問的提示是：hi，真不巧，網頁走丟了。不如搜索一下你想要的，或者刷新網頁試試吧。今天我除了升級寶塔面板的版本以外，再沒有做其他操作。
答：您好，測試www.qywzdj.com 可正常訪問的，請您在打不開時協助測試下：在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.qywzdj.com 把返回信息提供給我司查看核實下，同時打不開網站時請您測試打開寶塔面板看下是否正常，非常感謝您對我司的支持！
問：主要是不穩定，有時候可以打開，有時候無法打開
答：您好，很抱歉為您帶來不便目前我司查看沒有問題的，所以讓您測試看下打不開時是什么情況，
問：解析沒問題，寶塔面板也沒問題。
答：您好，請您在打不開時在測試看下，如果能打開寶塔說明到機房網絡沒問題，可換個瀏覽器測試看下，同時也可以讓您朋友訪問測試看下，cn2線路機房網絡最近都沒有問題的，非常感謝您對我們的支持！
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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