問：主機jtcco網(wǎng)站打不開，速度幫忙查看www.china-nozzle.com幫忙清理下木馬，謝謝,www.china-nozzle.com網(wǎng)站打不開，幫忙處理下
答：您好，已將www下的ftp.asp、a.asp、Global.asa木馬文件刪除掉了，并解除了寫入權(quán)限限制。
目前網(wǎng)站打開403，查看網(wǎng)站是沒有默認(rèn)首頁文件的，核實了2月29日的備份文件也是沒有首頁文件的，并且備份文件也是被掛馬的，只有重新上傳下本地的備份，并修復(fù)下程序漏洞。
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問：近期，網(wǎng)站訪問量急劇上升，導(dǎo)致流量不夠用，上個月充了30個g，4天都用完了，最后還是用超了。這個月才過了3天，流量已過半。這樣看來，這個月的流量肯定又不夠用，又要充值流量，怎么辦，充值流量充不起。1元才1G，有沒有什么辦法？我用的這個主機能不能直接升級到獨享云虛擬主機上，另外，如果升級獨享云虛擬主機能不能給個打7折？不要說不能哈，我不想找外面的中間商購買。
答：您好，查看流量消耗主要是css和jpg的一些圖片，您也可以通過http://viewcount.l35.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=whhkorg 查看訪問統(tǒng)計。價格方面的優(yōu)惠問題，已為您安排對應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理qq 和您聯(lián)系
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問：ERP使用的服務(wù)器，密碼無法進行登錄，請解決
答：您好，請問您所說的密碼無法登錄是哪里無法登錄，當(dāng)前測試您工單中的服務(wù)器127.0.0.1可以遠(yuǎn)程連接，對應(yīng)遠(yuǎn)程密碼，就是后臺提供的服務(wù)器初始密碼:**********，也請您從核實看看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：還是無法進行登錄
答：您好，請核實提供一下您對應(yīng)登錄全部信息截圖，如圖這種，根據(jù)您的報錯提示來看，其可能是您對應(yīng)遠(yuǎn)程連接時輸入的遠(yuǎn)程端口有問題導(dǎo)致，對應(yīng)計算機位置填寫127.0.0.1:,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)登錄，但ERP商家查詢時反饋，我司服務(wù)器出現(xiàn)過幾次被攻擊的情況，這種情況如何解決和防止？
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)攻擊有多種樣式的，請問您對應(yīng)所說的攻擊是如何檢查到的，您不妨詳細(xì)說明一下，以便我司為您來提供到相關(guān)的一個防護措施，現(xiàn)在查看您本身服務(wù)器沒有出現(xiàn)大流量攻擊，而本身服務(wù)器方面有出現(xiàn)過遠(yuǎn)程登錄賬戶破解的情況，而該類情況建議您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 先去重置一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，然后再參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下服務(wù)器遠(yuǎn)程端口，從而進行防護,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請幫我們重裝服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫
答：您好，
如果還是覺得不安全，可以在服務(wù)器上安裝一個云鎖并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進行一鍵巡檢。
目前暫時不建議重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，因為服務(wù)器目前暫時沒有發(fā)現(xiàn)有異常賬號和異常進程。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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