問：您好，請開通端口，還有其他資料上傳，謝謝,您好，請開通端口，還有其他資料上傳
答：您好，已添加上傳接口，請刷新核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：D:\\www\\shandong\\wwwoooiuy\\style下面 asp文件 我這邊刪除不了，請幫忙刪除一下吧，謝謝
答：您好，已經刪除了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺的CPU能給我調整到低頻里面目前最好的么 客戶比較重要 我要給他好點的
剛開的 賬號密碼都沒換鍋
答：您好，已為您核實，目前該臺服務器的cpu是低頻里最好的，不需要更換
非常感謝您長期對我司的支持!
問：低頻里面2.6才是最好的吧. 我自己都在用呢.
答：您好，查看到您當前服務器是2678的，為您更換到了2690。正在更換中，請稍等會后再測試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，下午我遠程登錄服務器，發(fā)現(xiàn)：1、有其他用戶已登入服務器。我用登陸之后，發(fā)現(xiàn) 某個目錄下放置了一堆 .exe，.asp，.txt，.bat文件，我就記住一個名字 64.exe2、進入管理面板》用戶管理，發(fā)現(xiàn) guest用戶被打開了（后來我關閉了），而且新增了一個 $ 的管理員賬戶（后來我刪掉了）3、CPU長時間100%，我發(fā)現(xiàn)多了一些進程。4、網站管理助手無法運行，打開程序即報錯。
請幫我檢查服務器安全配置，并刪除后門文件，萬分感謝，此服務器對我極其重要，非常擔心。
問：還發(fā)現(xiàn)如2圖兩個異常的地方，發(fā)給你們參考。
那個 1 的文件夾之前肯定沒有的，應該是黑客留下的。
問：
問：檢查了幾個站點，發(fā)現(xiàn)首頁標題、描述、關鍵詞被篡改了，是直接替換的首頁文件index.html
答：您好，
3、觀察了段時間cpu 負載目前已經下降到比較低了；
6、鑒于服務器被黑，有些隱藏的后門可能無法完全清理干凈，如果可以的話，我們建議您優(yōu)先考慮 重裝一次干凈系統(tǒng)。
問：由于站點眾多，數據量大，重新裝一次，能否直接恢復出數據盤呢？
問：另外，重裝之后，還需要你們從新做防護嗎？
答：您好，
您可以使用保留數據重裝，數據庫盤d盤文件是存在的，重裝完了之后 要重新更新補丁做防護，另外您程序中的掛馬和被篡改的文件也需要手工逐個修正。
問：請問，如何進入云鎖的管理界面
答：您好，
問：您說的保留數據重裝 在哪里可以購買？ 通過哪個產品？
答：您好，
在管理中心得服務器管理中可以重裝，注意這里只能保留d盤數據，重裝前主機內桌面上得文件您需要拷貝到d盤保存；
如果您站點是通過建站助手創(chuàng)建得，重裝完之后 可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 這里得教程恢復站點。
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