問：后臺用戶在線沖值用你們公司的系統沖值不了，提示錯誤，用戶也不能自己注冊域名，查詢后再注冊域名，又重新讓用戶查詢域名是否可以注冊，昨天聯系了黃超。 請幫忙看一下能不能解決，如果不行，幫忙重新安裝一下代理商系統，謝謝,代理網站有問題
答：您好，
請先綁定一個域名，然后配置
在下級代理平臺的系統設置》在線支付接口設置》上級注冊商的在線支付接口的地址：填： http://www.您的域名.com/api/onlinePay/SendOrder.asp,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：試驗域名轉移失敗，ptcread.com元失敗該域名存在于我司，如需轉移請提交工單申請并注明轉移密碼轉移密碼:**********
答：您好，很抱歉，核實域名轉移碼錯誤，請您聯系對方核實是否提供正確的轉移碼。請您將正確的轉移碼提供至工單中，我司為您核實。
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問：您好，由于之前備案的賬號密碼也記不住了，我們這邊重新注冊的賬號做備案轉入，但是客戶不記得備案密碼了，我們找回的時候一直提示手機號不對，但是手機號確實是哪一個， 這邊除了用手機號驗證還有其他方法，嗎？
答：您好，若原備案接入不在我司，現在域名需綁定我司主機上使用，才需要辦理備案轉入；若原備案是通過我司辦理的，請提供下域名、備案號為您核查對應備案用戶名；
ICP備案密碼是備案成功后工信部系統自動發送到您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱里的；
若密碼忘記有2種方式找回：
1.首選在線找回：工信部網站www.beian.miit.gov.cn 右下角的找回密碼功能找回，工信部系統會自動發送至主體負責人手機或郵箱；
2.書面找回：填寫備案號所在 的找回密碼申請表，參照表格要求傳真或郵寄資料到所屬 通信管理局，書面找回，管局受理后會在5個工作日內將新密碼發送至申請表上所填郵箱；（廣東 、河南 、黑龍江 不可使用第二種方式）
申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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