問：你好，我想升級空間先備份一下空間內(nèi)容，但我在獨立控制面板上面生成不了.rar 文件，麻煩管理員幫忙手動打包一下，然后我馬上下載，謝謝。請幫我將/www 文件夾打包為/www.rar 文件。謝謝！,升級空間需要先備份一下空間內(nèi)容
答：您好，升級空間無需備份,系統(tǒng)會自動幫您打包遷移,您的文件快占滿空間了, 無法進行打包,如果要下載,可以升級之后再去打包下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不可以先備份再升級嗎？萬一升級過程出現(xiàn)問題，我的數(shù)據(jù)損失了怎么辦
答：您好，可以先備份,主要是打包后已經(jīng)超過空間大小,無法打包成功,所以需要您先升級;您也可以直接通過ftp下載,或者部分目錄打包下載后再打包其他目錄;
另外,升級過程也是打包遷移的, 和您打包下載到本地無 別, 如果打包遷移都有問題,那么您打包下載也有問題了,另外,遷移后,原主機也不是馬上就清理了,如果有問題,也可還原撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我租用了你的云服務(wù)器，ip地址為：127.0.0.1。怎樣開通云服務(wù)器對外端口怎樣開通云服務(wù)器對外端口，如80、8890、8891、1433端口
答：您好，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行防火墻端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Internal ErrorThe encountered an error or misconfiguration and was to your request.Please the at webmaster@qianma1 to them of the time this error , and the you just this error.More about this error may be in the error log.Apache at www.qianma.net Port 80這是出錯信息，幫我看看，謝謝。證書申請了，也通過了。SSL部署那也操作了。
答：您好，
問：1.從昨天下午 這臺服務(wù)器就非常卡，卡的無法登錄
答：您好，目前測試遠程正常，查看您剛才有重啟過服務(wù)器，從今天早上和昨天下午的事件查看器來看，一直有黑客在暴力破解您的遠程密碼，建議參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下遠程端口，不使用默認的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你那邊有沒基礎(chǔ)的處理下遇到的情況ip拉黑
答：您好，目前只是代您排查到該情況，且查看到您使用了云鎖。最好的辦法就是修改一下遠程端口
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
