問：FTP用戶名:**********密碼： 上傳地址： zgoid2018.gotoftp5.com請盡快幫我檢查下這個主機為什么不打開了，且我無法查到這個主機。
,查不到主機。網站無法訪問
答：您好，
但我司的離線備份庫中還能嘗試尋找下相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工嘗試恢復相關數據，恢復數據收費為980元，
加上主機一年續費價格：80元，一共960元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交工單申請，謝謝!
問：咱們都合作這么久了，合作好幾年了，這個主機我們忘記續費，100元吧，技術辛苦費，幫忙一下，咱們都是老合作了
問：續2年，送1年，一共續3年。
答：您好，已經收取100元費用為您恢復數據并續費2年送1年時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寶塔后臺：http://web.jzcc.cn:9999/ 賬戶 密碼:**********
答：您好， 查看文件權限不正確，已經修改權限為www 賬戶所有 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：寶塔帳戶信息
http://127.0.0.1:8887/
用戶名:**********
密碼:**********
答：您好，
/home/www/jingejia.cn/thinkphp/base.php 這個文件被掛馬了，里面加載了/home/www/jingejia.cn/public/static/index/images/inc.jpg 這個文件。
該文件并不是圖片文件，而是掛馬文件。
這個文件也已經給您刪除并清理了，現在訪問已經無問題請你給核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：buywells 這個模板網站是否能升級成IPv6
答：您好，1.可以升級為國內雙棧主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp；
2.也可以購買IPV6轉換服務，支持IPv6訪問http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯商標業務火熱上線，您可點擊了解：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯系我們。
問：服務器登不進去？試了幾次都不行
服務器密碼:**********
答：您好，測試您提供的密碼有誤，無法遠程登錄。且核實默認密碼仍無法登錄，請您核實一下密碼是否正確，如忘記密碼，可回復工單需要修改的密碼，我司為您修改
非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改
答：您好，目前查看到服務器被黑了，建議選擇保留數據重裝系統，如果需要系統盤中的重要文件，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載系統盤的快照后拷貝。您的超管用戶名可能是自己修改過，目前我司不太清楚是哪一個
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種操作，你們能否幫忙操作了，更專業，，我們自己沒有程序員操作這個哦
答：您好，重裝系統是存在模板重裝,并且要驗證密碼保護答案,因此無法代您操作,請自行操作下重裝,謝謝
重裝完成后,建議服務器上安裝安全狗或者云鎖,可以大大增加服務器安全,非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：現在網站的數據都在d盤，但是不確定那些SQL數據庫在哪里，如果直接選擇重裝會不會影響網站日后的使用，畢竟使用網站需要用到數據庫
答：您好，目前系統無法進入，請在重裝頁面，提交保留數據重裝。 如系統盤有數據，可以掛載快照拷貝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝了系統，服務器還是進不去？
問：能否幫我充值一下密碼
新密碼修改為：
答：您好，重裝后密碼為初始密碼，現已幫您將密碼修改為。 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在網站都打不開了，是不是要按照你的鏈接恢復網站？
答：您好，是的，需要通過建站助手恢復網站。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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