問：證書安裝失敗，把cre.crt的上傳了也是不行,證書安裝失敗
答：您好，
請將證書文件上傳到www目錄下，可協助上傳測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳了
答：您好，
請檢查下證書，證書文件有問題，建議重新下載nginx格式證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳了，nginx的
答：您好，當前已經為您部署域名ddwz8.cn的ssl，現在域名ddwz8.cn解析錯誤，請將域名操作CNAME別名解析，解析到j258013.gotoip55.com，請勿解析到j258013.gotoftp5.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級帶寬，會重啟服務器或者造成服務中斷嗎？
答：您好，云服務器升級帶寬是不會中斷服務器的，只有升級服務器配置，比如：CPU、內存才需要關機升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就好，我在提交升級的，看到對話框的提示，所以咨詢清楚，謝謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器修改管理密碼怎么不生效？？？
答：您好，請問您是哪個服務器需要修改密碼？一般我司后臺修改不成功是被服務器內的安全軟件攔截影響了 ，您如果可以遠程服務器，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服務器遠程密碼。
如果忘記密碼需要破解密碼，可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】類型工單，我司嘗試破解一下，謝謝。
問：127.0.0.1:
答：您好，
核實安全狗攔截的，已取消遠程攔截，遠程附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：卸載原有安全感，重新安裝后，現在無法連接遠程
問：安全狗卸載后，重新安裝無法進入遠程
答：您好，目前新安裝的安全狗需要您登陸服云才可管理，我司測試無法設置，因此我們先暫時退出了服務器安全狗，請再試遠程，如果出現攔截情況，可以提供過服務器管理的控制臺登錄服務器進行操作，謝謝。
問：你好，現在不在公司辦公，麻煩幫忙先把安全狗退出，現在開啟安全狗又被攔截了。
問：現在急需進入服務器處理一下事物，麻煩幫忙弄下。
答：您好，
可在服務器管理–控制臺登陸 (本地管理非遠程)，進去操作退出即可，我司也是控制臺登陸的，會了方法就可以自己處理了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，麻煩你們先幫忙處理一下，服務器所在的賬號在公司來，現在疫情期間去不了公司，麻煩你們處理一下謝謝！在線急等著用。
答：您好，
已退出安全狗, 可以遠程。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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