問：1、公司營業執照做更換，但是不是原公司更換名字，而是重新注冊公司（備案后臺之前以為重新上傳新的公司就可以，后面發現不行，現在已經更換成原來公司信息）2、域名已經做了更新，但是備案打過你們的電話說要取消備案后重新備案，目前在取消備案的過程中，發現ICP密碼遺忘，然后做找回密碼的工作處理，但是在找回密碼的過程中，顯示我們的備案信息不存在，希望可以協助找回ICP密碼，以助我們可以取消備案，再重新備案新的公司。3、可以聯系的電話：,需要注銷備案再重新備案，但是不知道ICP密碼，密碼找回提示備案信息不存在
答：您好，1，如是重新注冊的新營業執照并非更名，需注銷原備案號后重新備案。找回原備案號密碼請使用原備案時信息提交找回申請， 已協助您找回了一次密碼，請注意查看手機或郵箱是否能正常收到備案號密碼；
2，如無法收到備案號密碼，，建議點擊備案信息-注銷網站提交注銷申請，注銷后域名可使用新注冊的單位證件重新備案（注銷網站后原備案單位在工信部會存有空殼主體備案號，空殼主體四川一般會一個月左右自動清理注銷）；
3，或者請直接在028icp.com 提交注銷申請，注銷完成后也可以再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經升級了香港主機了。
FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：hlzxfloor.gotoftp11.com解析別名：hlzxfloor.gotoip11.com. 解析指南
答：您好，已經處理，現在可以正常訪問，附圖。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改云服務器的密保問題已經忘記，還有什么方式可以更改密碼
答：您好，
密保忘記，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 教程找回
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我公司名下有兩個網站www.ndtworld.net和www.ky-ndt.com，均為委托該公司申請域名和制作網站，但是由于該公司破產，原來技術人員對我方技術服務非常不及時，因此造成了我公司網站其中一個被關閉，現在我們申請找回兩個網站的原有虛擬服務器和域名賬號密碼。
答：您好
請聯系 電話 公司電話 為您協商核實處理一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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