問：2次將根目錄下的備份文件復制到www\\download目錄（準備下載到云主機）出錯，請幫忙將pack__hX4EBt.zip（16GB）復制到www\\download目錄，謝謝！,請幫忙將pack__hX4EBt.zip（16GB）復制到www\\download目錄，謝謝！
答：您好，我司已為您移動文件，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
近日來，這臺服務器上的網站，頻繁被掛碼，我們做了各項安全措施，
并跟蹤服務器登陸記錄，發生有異常登陸服務器的情況。如圖上，紅框里的登陸者就是異常。針對這種情況，有什么辦法解決？
或者幫我們看一下，是否對這臺服務器能實現禁止非法用戶遠程登陸？
答：您好，從檢測看服務器應是被黑導致,目前已經禁用了異常的登錄賬戶,建議用戶備份下系統盤里重要數據,選擇保留數據盤重新安裝下系統,安裝后可安裝云鎖進行安全加固設置及火絨等安全軟件全盤掃描下病毒文件,其次可把服務器密碼設置復雜一些,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 通過安全組設置只允許用戶本地的ip段登錄服務器遠程,這樣可提升服務器安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前的域名不小心過期了，新注冊的域名準備備案，請問怎么操作啊
答：您好，
問：我代理系統安裝的時候填的地方還沒填完就出來，以后沒確定，重新操作的話，打開那個網址操作
答：您好，您可直接訪問測試地址：http://xjxbnet.gotoip11.com/Install.asp 進行安裝即可，訪問時候輸入FTP帳號密碼打開。如果有域名，也可以綁定域名后進行訪問則不用輸入驗證信息，謝謝。
問：好的，謝謝麻煩您了
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：獨享豪華型虛擬主機（hanzat）因流量超標、再無流量更大的虛擬主機可供升級，只能升級成云服務器。通過35.com后臺界面升級時，因無法設置系統盤大小、也無法選擇高級云快照（見附圖），所以另購了一臺云服務器（127.0.0.1）。現在虛擬主機（hanzat）中的數據已經成功遷移到云服務器（127.0.0.1）上了。
請將虛擬主機（hanzat）刪除、并將該主機的剩余費用退到我們代理賬戶，謝謝！
答：您好，請將虛擬主機數據備份，明天早上財務上班時會刪除退余款及優惠券到您的用戶名下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，虛擬主機數據無需再備份，可以直接刪除。
答：您好，好的，已留言財務上班后處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
