問：三五互聯(lián)云監(jiān)控提醒：您的主機(jī)：scmoke.com，監(jiān)控類型：HTTP，端口：80 發(fā)生故障，故障發(fā)生時(shí)間： 15:43:15 請(qǐng)您注意。 
幫我處理一下！謝謝,云監(jiān)控提醒是怎么回事，幫我處理一下！謝謝

答：您好，該域名訪問403 ，www下沒有index.php、index.html等首頁文件，查詢?nèi)罩灸皠h除過文件，請(qǐng)重新上傳scmoke.com的網(wǎng)站程序，確保能正常訪問，監(jiān)控才不會(huì)報(bào)警提醒，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，如何查看工信部備案密碼，需要做域名備案轉(zhuǎn)出

問：需要ICP備案密碼

答：您好，ICP密碼是無法查看的；

問：網(wǎng)站訪問不了，檢測(cè)端口全是關(guān)閉狀態(tài)，麻煩幫我們開下端口

答：您好，已經(jīng)恢復(fù)所有端口正常訪問,請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：麻煩把遠(yuǎn)程桌面的端口443換成其他的端口？

答：您好，您截圖的這個(gè)是外部連接這個(gè)服務(wù)器的端口，并且不是443是44360
遠(yuǎn)程桌面端口是不是443,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：那我應(yīng)該怎么檢查443是否被占用呢

答：您好，netstat -ano 可以查看所有端口監(jiān)聽，當(dāng)前查看443端口沒有監(jiān)聽的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)問下，我從另一個(gè)虛擬主機(jī)上下載的域名https證書不能在我云服務(wù)器上配置嗎？跟解壓時(shí)需要密碼有關(guān)系嗎

答：您好，可以配置的，查看您使用的 可以在中配置證書
參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 中的   部署SSL證書 教程配置參數(shù)，下載的證書文件輸入密碼解壓后就可以使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，您這個(gè)是在iis上部署的，我沒有依賴iis，而我的服務(wù)器是的，請(qǐng)問有教程嘛

答：您好，windows服務(wù)器可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 進(jìn)行一下部署，如果您直接在IIS
上操作，可導(dǎo)入一下pfx格式的證書，或者參考我司教程，使用腳本通過nginx的反向代理來實(shí)現(xiàn)ssl證書部署，謝謝。

問：你好，如果我直接在服務(wù)器上配置，不需要什么工具，請(qǐng)問可以嗎

答：您好，可以的，直接在IIS上可導(dǎo)入證書進(jìn)行配置，無需其他的工具，如果借助工具可使用我司部署ssl的bat腳本也可以，謝謝。

問：不可以直接在我自己安裝的中進(jìn)行配置嗎？還有就是如果我用你們的ngix那個(gè)部署，會(huì)對(duì)我之前的有影響嗎

答：您好，
查看您是自行搭建的環(huán)境,如要在中部署,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 中的部分操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：好的，謝謝，有空我來看下

答：您好，不客氣的，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問：你好，我配置報(bào)錯(cuò)，說是證書不匹配，我是的apache自行配置的，報(bào)錯(cuò)如下：[Tue Jan 07 23:39:20.625000 2020] [ssl:emerg] [pid 2532:tid 384] AH02565: and key bapi.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com.key do not matchAH00016: Failed我這個(gè)證書就是從你們平臺(tái)上下載下來的啊

答：您好
抱歉,從提供的報(bào)錯(cuò)看提示不匹配，應(yīng)該是部署操作方法有誤導(dǎo)致,請(qǐng)?jiān)跈z查一下,若需我們協(xié)助部署ssl證書,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】 并提供服務(wù)器登錄ip和登錄密碼,以及域名,我們?yōu)槟渴穑〞?huì)涉及到費(fèi)用）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，我已經(jīng)配置的差不多了，就這點(diǎn)小問題，幫忙看下呢，一直卡這邊了，幫幫忙哦

答：您好，1、Certificate and key bapi.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/www.xiaosuwei.com.key do not match
提示已經(jīng)很明顯了，您的證書的單域名正常，  比如您申請(qǐng)的證書是 www.xiaosuwei.com 那么您只能配置這個(gè)域名www.xiaosuwei.com 的HTTPS ，
2、若需我們協(xié)助部署ssl證書,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】 并提供服務(wù)器登錄ip和登錄密碼,以及域名,我們?yōu)槟渴穑〞?huì)涉及到費(fèi)用）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，在請(qǐng)問下，我那些域名都是www.xiaosuwei的子域名，還要單獨(dú)購買ssl嗎？不能用頂級(jí)域名的證書嗎

答：您好，您購買的是1元錢的 單域名證書，所有子域名都需要單獨(dú)購買。  
 如圖  http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list  多域名 或 泛域名證書  請(qǐng)了解一下，就是 一個(gè)證書可以多個(gè)域名使用 （多域名）， 或 所有子域名使用（通配型） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)地方很關(guān)鍵，求解哦

問：好的，謝了，怪不得我配置不成功的，搞了兩天了，謝啦

答：您好，不客氣  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，我今天為每一個(gè)域名都購買了https證書，但是配置的時(shí)候，還是報(bào)錯(cuò)[Wed Jan 08 13:22:52.625000 2020] [ssl:emerg] [pid 2508:tid 380] AH02565: and key sw.xiaosuwei.com:443:0 from C:/Apache24/cert/sw/sw.xiaosuwei.com_ca.crt and C:/Apache24/cert/sw/sw.xiaosuwei.com.key do not match請(qǐng)問下究竟怎么回事呢？

答：您好，查看報(bào)錯(cuò)信息，請(qǐng)您檢查ssl證書文件是否配置正確，若需我們協(xié)助部署ssl證書,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】 并提供服務(wù)器登錄ip和登錄密碼,以及域名,我們?yōu)槟渴穑〞?huì)涉及到費(fèi)用）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/

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