問(wèn)：用你們服務(wù)器一年多了，一直好好的，今天打開(kāi)網(wǎng)站突然這樣提示：Error a connection
,打開(kāi)網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤
答：您好，
1.查看您域名其是指向了服務(wù)器上網(wǎng)站，而對(duì)應(yīng)服務(wù)器當(dāng)前我司測(cè)試默認(rèn)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)端口3306是不通的，所以不排除是服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，您可以使用對(duì)應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼到服務(wù)器內(nèi)部，去核實(shí)重新啟動(dòng)一下mysql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)再看看。
2.如需要我司代為核實(shí)，需要您使用域名對(duì)應(yīng)服務(wù)器所在賬戶提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】 ，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司去為您核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我一直用的好好的，什么也沒(méi)動(dòng)過(guò)，就突然這樣了，剛才點(diǎn)了圖片箭頭指的那個(gè)就可以了，是怎么回事，以后還會(huì)這樣嗎？
答：您好，重啟mysql恢復(fù)可能mysql連接數(shù)滿或mysql服務(wù)異常停止，需要您登錄服務(wù)器檢查mysql錯(cuò)誤日志和系統(tǒng)日志進(jìn)行分析。
再次出現(xiàn)時(shí)，可登錄www.myhost.net提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)幫備份一下App_Data目錄中的數(shù)據(jù)庫(kù)文件db.mdb
答：您好
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
我這空間有自動(dòng)備份嗎？今天升級(jí)了空間后網(wǎng)站出了點(diǎn)問(wèn)題找人調(diào)試結(jié)果弄?dú)У袅耍軒臀野蓴?shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站文件還原到昨天狀態(tài)嗎？
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答：您好，請(qǐng)至主機(jī)獨(dú)立面板 — 恢復(fù)備份面板對(duì)備份時(shí)間進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我恢復(fù)提示恢復(fù)數(shù)據(jù)失敗。。好著急咋們能幫我恢復(fù)到昨晚的 狀態(tài)碼
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答：您好，幫您將昨天主機(jī)升級(jí)前內(nèi)容，重新轉(zhuǎn)移，請(qǐng)重新解壓替換，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容在解壓后的目錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)文件的備份我有的，，只是數(shù)據(jù)庫(kù)備份沒(méi)了。
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答：您好，幫您單獨(dú)復(fù)制了一份數(shù)據(jù)庫(kù)到mtyingshi_mysql，請(qǐng)查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不知道是我服務(wù)器自身問(wèn)題還是你們的網(wǎng)絡(luò)有所調(diào)整。dns無(wú)法使用解析域名。用IP訪問(wèn)外網(wǎng)一切正常。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼:**********
答：您好，我司模板系統(tǒng)有安全策略，考慮到安全問(wèn)題做了限制，已調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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