問：用你們服務器一年多了，一直好好的，今天打開網站突然這樣提示：Error a connection
,打開網站提示數據庫錯誤
答：您好，
1.查看您域名其是指向了服務器上網站，而對應服務器當前我司測試默認mysql數據庫端口3306是不通的，所以不排除是服務器上mysql數據庫服務沒有啟動，您可以使用對應服務器遠程賬號密碼到服務器內部，去核實重新啟動一下mysql數據庫服務再看看。
2.如需要我司代為核實，需要您使用域名對應服務器所在賬戶提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 ，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司去為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直用的好好的，什么也沒動過，就突然這樣了，剛才點了圖片箭頭指的那個就可以了，是怎么回事，以后還會這樣嗎？
答：您好，重啟mysql恢復可能mysql連接數滿或mysql服務異常停止，需要您登錄服務器檢查mysql錯誤日志和系統日志進行分析。
再次出現時，可登錄www.myhost.net提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫備份一下App_Data目錄中的數據庫文件db.mdb
答：您好
問：FTP(上傳)用戶名：
我這空間有自動備份嗎？今天升級了空間后網站出了點問題找人調試結果弄毀掉了，能幫我吧數據庫和網站文件還原到昨天狀態嗎？
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答：您好，請至主機獨立面板 — 恢復備份面板對備份時間進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復提示恢復數據失敗。。好著急咋們能幫我恢復到昨晚的 狀態碼
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答：您好，幫您將昨天主機升級前內容，重新轉移，請重新解壓替換，數據庫內容在解壓后的目錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個文件的備份我有的，，只是數據庫備份沒了。
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答：您好，幫您單獨復制了一份數據庫到mtyingshi_mysql，請查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不知道是我服務器自身問題還是你們的網絡有所調整。dns無法使用解析域名。用IP訪問外網一切正常。
答：您好，請提供正確的服務器超管密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，我司模板系統有安全策略，考慮到安全問題做了限制，已調整了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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