問：您好，我的域名unizar.cn需要辦理新提交備案轉(zhuǎn)入，網(wǎng)站備案號：粵ICP備號-1，但備案密碼已經(jīng)忘記。本人在國外居住，因此注冊時使用的國內(nèi)手機已經(jīng)停機，導(dǎo)致無法通過工信部網(wǎng)站找回密碼。請問這種情況我該如何解決？謝謝！,無法找回密碼
答：您好，1，如備案密碼忘記，您可以通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 在線找回；
問：發(fā)送正常郵件，麻煩開通 25端口 。網(wǎng)站打開速度很快，但是在前臺在線報名提交數(shù)據(jù)非常慢，大概要20多秒才能提交成功
答：您好，已經(jīng)開啟25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站http://www.karuid=demo.com經(jīng)常打不開，啥情況，給調(diào)穩(wěn)定點啦，太耽誤事兒
答：您好，/www/xp/index.php 被掛馬，請清理或重新上傳，處理后在業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測頁面，點擊“我已處理”。
同時請參考虛擬主機網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀，www下需寫入權(quán)限目錄單獨設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)到你們來了，為什么老被掛馬？以前幾乎沒有這種情況
答：您好，這個是程序漏洞導(dǎo)致掛馬，根本上請聯(lián)系程序官方咨詢修復(fù)漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：Fatal error: memory size of bytes (tried to 35 bytes) in D:\\www\\chuangtuokeji\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121
答：您好，調(diào)整了站點池，請在測試看下如果還是不行請?zhí)峁┖笈_登陸用戶名密碼我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把站點的訪問記錄保存在www/logfiles謝謝，我現(xiàn)在設(shè)置不了
答：您好，
1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法要求，您必須通過增強或普通實名認(rèn)證后才能管理主機 ，請您先完成實名認(rèn)證。
2、完成實名認(rèn)證后，請您通過虛擬主機管理 – 管理 – 打開控制面板 -www日志 ，點擊下載 日志 ，即可自動保存到 www/logfiles目錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只是員工負(fù)責(zé)管理啊，老板不在，暫時拿不到身份證認(rèn)證，請幫忙設(shè)置一下謝謝
答：您好，已經(jīng)為您將日志下載到 www/logfiles ，請您通過FTP下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能輸出之前的，不能實時輸出嗎？我想分析實時數(shù)據(jù)，怎么操作
答：您好，是的。不是實時輸出 , 可以輸出頭一天的日志。
另外此次是特殊為您操作，請您盡快完成實名認(rèn)證，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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