問：把原來主機和域名上的網站刪除換新的網站上去后網站安裝打不開 Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com,把原來主機和域名上的網站刪除換新的網站上去后網站安裝打不開
答：您好，\\www\\data\\common.inc.php 數據庫配置信息不正確，已修改請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時使用主機管理，暫時沒有身份證怎么辦，不記得ftp密碼，知道登錄賬號密碼
答：您好，抱歉,建議您可盡快實名后查看,如確實需要緊急連接登錄ftp,請告知具體主機名,我司可查詢后在工單告知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道主機名，知道ftp賬號
問：我需要知道fto目錄就行
問：著急
問：ftp賬號
答：您好，此主機的ftp登錄信息如下,非常感謝您長期對我司的支持!
ftp://dykj262133.gotoftp11.com
用戶名:**********
密碼:**********
問：
您好！您看看這些密碼是否有正確的，如果不正確咱們再另想辦法，謝謝！
答：您好，已經和您電話溝通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師們好》剛升級的主機怎么，根據網絡安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能管理主機,香港不是不用備案嗎？現在怎么操作。
答：您好，這個提示是說您要將西數會員賬號進行實名認證，請登陸西數會員賬號后臺，參考：，上傳對應資料即可，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我轉換成不用實名香港空間，謝謝，我這里沒有客戶資料。
答：您好，這是說您去實名您注冊的西數會員賬號，和香港空間沒有關系，和使用香港空間的客戶沒有關系，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：szswg 無法管理，FTP看到內容不對FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：szswg.gotoftp1.com解析別名：szswg.gotoip1.com. 解析指南
答：您好，請詳細說明下問題呢，哪里問題不對？可以截圖說明下，以前這邊核實
另：本次工單實際已經完結，工單過長會影響到問題處理效率，請提交一個新的虛擬主機類型的工單，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司127.0.0.1服務器選擇了升級加硬盤更換，并且付了手續費，但是現在ip變了，數據并沒有遷移。麻煩看下
答：您好，
是否是您升級的時候，只選擇【保留數據】，而沒有選擇【數據自動遷移】。當前查看已升級完成，請您盡快將原主機（ip：127.0.0.1）的數據，手動轉移至升級后的主機（ip：127.0.0.1）。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊遷移數據按鈕報錯，您這邊可以設置自動遷移嗎
問：
答：您好，
由于已經升級完成，故目前只能您手動進行數據遷移。當前主機ip保留數據4天（127.0.0.1），仍然可使用，您可將數據手動進行轉移到（127.0.0.1）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個按鈕點擊報錯
答：您好，
點擊此《按鈕》，并不能進行數據遷移，僅僅只是一篇遷移的說明文章。故目前的解決方案：請您盡快安排對應人員，進行數據手動遷移（需要遠程登錄到對應的服務器，進行數據轉移）。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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