問：您好，有其他的備案資料上傳，請(qǐng)開一下端口,您好，有其他的備案資料上傳，請(qǐng)開一下端口
答：您好，已增加，可補(bǔ)充上傳后確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：之前你們同事幫忙升級(jí)過ipv6，但是百度那邊沒有檢測(cè)到。升級(jí)IPV6主要是百度要求，因?yàn)槲覀冏隽税俣韧茝V。以下截圖是他們給的升級(jí)流程，實(shí)在看不懂。幫忙確認(rèn)一下，是否升級(jí)成功，域名解析是否對(duì)？域名：www.zhongyiev.com
答：您好，
服務(wù)器IPV6地址 比如 2400:a480:2:105:b1a8::ba2 之前已特殊幫您配置，網(wǎng)站是否支持ipv6訪問，首先請(qǐng)檢查web服務(wù)是否開啟ipv6支持，若需我司進(jìn)一步協(xié)助核實(shí)處理，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
當(dāng)前服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名管理密碼忘了 盡快解決
答：您好，如果是您賬號(hào)下的域名管理密碼，可以在管理中心-域名管理-點(diǎn)擊該域名-點(diǎn)擊修改密碼-操作查看和修改密碼。
如果不是，請(qǐng)您提供具體域名
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如題，重啟路由器后依然無法訪問！
答：您好：
測(cè)試服務(wù)器web端口暢通，請(qǐng)?zhí)峁o法訪問的網(wǎng)站域名瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好：
問：忘記了遠(yuǎn)程連接密碼，能否幫我重置下機(jī)器遠(yuǎn)程連接密碼
答：您好，可以的，我司可幫您進(jìn)行重置，您也可自行修改：
1、建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在改密碼處可修改密碼
2、如果修改失敗，請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 進(jìn)行密碼重置。
如需我司處理破解密碼，將按照方法2執(zhí)行，操作會(huì)扣去一次金牌服務(wù)免費(fèi)處理，如需我們處理可確認(rèn)回復(fù)工單，我司操作，或者提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改 類型的正確工單，謝謝。
問：請(qǐng)貴司幫我重置密碼，確認(rèn)
答：您好，目前服務(wù)器密碼已經(jīng)重置為，請(qǐng)您再試遠(yuǎn)程下，操作扣除了一次金牌服務(wù)，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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