問：您好，有其他的備案資料上傳，請開一下端口,您好，有其他的備案資料上傳，請開一下端口
答：您好，已增加，可補充上傳后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前你們同事幫忙升級過ipv6，但是百度那邊沒有檢測到。升級IPV6主要是百度要求，因為我們做了百度推廣。以下截圖是他們給的升級流程，實在看不懂。幫忙確認一下，是否升級成功，域名解析是否對？域名：www.zhongyiev.com
答：您好，
服務器IPV6地址 比如 2400:a480:2:105:b1a8::ba2 之前已特殊幫您配置，網站是否支持ipv6訪問，首先請檢查web服務是否開啟ipv6支持，若需我司進一步協助核實處理，請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 網站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
當前服務器還有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名管理密碼忘了 盡快解決
答：您好，如果是您賬號下的域名管理密碼，可以在管理中心-域名管理-點擊該域名-點擊修改密碼-操作查看和修改密碼。
如果不是，請您提供具體域名
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，重啟路由器后依然無法訪問！
答：您好：
測試服務器web端口暢通，請提供無法訪問的網站域名瀏覽器報錯截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
問：忘記了遠程連接密碼，能否幫我重置下機器遠程連接密碼
答：您好，可以的，我司可幫您進行重置，您也可自行修改：
1、建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在改密碼處可修改密碼
2、如果修改失敗，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 進行密碼重置。
如需我司處理破解密碼，將按照方法2執行，操作會扣去一次金牌服務免費處理，如需我們處理可確認回復工單，我司操作，或者提交【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 類型的正確工單，謝謝。
問：請貴司幫我重置密碼，確認
答：您好，目前服務器密碼已經重置為，請您再試遠程下，操作扣除了一次金牌服務，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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