問:您好,有其他證件上傳,麻煩開通一下上傳端口,您好,有其他證件上傳,麻煩開通一下上傳端口
答:您好,已為您增加上傳接口,請上傳至附件材料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1 這個機器客戶不滿意速度,中午剛升級了5M帶寬,但客戶說還是很不理想,能否退一下中午升級的費用?另外客戶想轉服務器到國內機房,這個差價怎么算?同等配置的話時長應該增加吧?
問:客戶是聯通,經常這樣
答:您好,非常抱歉,目前我司核實是聯通和電信骨干互聯有異常影響的,目前建議晚點再測試一下,另外如果想升級回國內,可以直接在前臺操作升級即可,您已經升級的費用會計算在差價內的,具體查看下升級界面的費用計算,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個問題已經好幾天了,并不只是今天,麻煩申請下吧升級帶寬費用退回,我好遷移服務器到國內機房,謝謝。
答:您好,1.與機房核實,找到問題已處理,請測試。
2.核實優惠券消費的,不好退款。如確實要升級到國內,直接操作升級即可。
問:升級成國內的話,時長如何計算?按價格折算?
問:另外這個不穩定問題確實是機房線路不穩定,升級的帶寬為什么不能退啊?
問:服務器 12:34:45 0.00 100.22 升級:127.0.0.1 帶寬:5->10 優惠券消費:1029
這個1029,退回原來的優惠券里就行了,帶寬降為5M
答:您好,1.升級到國內時長不變,升級后主機價格低于等于現在價格不補差價,只有遷移數據費用。如果升級后主機高于現主機價格,需要補差價 遷移數據費用。
2.線路問題已經解決。因升級使用優惠券不好操作退款,如果確實要退款可讓財務特殊處理,請確定。
問:升級帶寬的費用退款吧,謝謝,客戶是在是不滿意
答:您好,已退,請核實。
問:你好 我想問一下 就是我郵箱的主賬號賬戶密碼被黑了 就是被別人異地登錄了 導致我主賬號下的所有子賬號都不安全了 這個有什么好的解決辦法嘛 或者加強防護啥的
答:您好,http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=73 建議參照這個策略進行設置。
問:網站主頁的新聞從9月24日以后就不更新了,但明明在10月份中更新過幾個,現在只能通過公司新聞,更多才可以查到最近更新的內容,請協助排查一下,謝謝。
答:您好,
請提供成品網站后臺用戶名和密碼,以便于進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,已處理,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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