問：您好，有其他證件上傳，麻煩開通一下上傳端口,您好，有其他證件上傳，麻煩開通一下上傳端口
答：您好，已為您增加上傳接口，請(qǐng)上傳至附件材料處,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1 這個(gè)機(jī)器客戶不滿意速度，中午剛升級(jí)了5M帶寬，但客戶說還是很不理想，能否退一下中午升級(jí)的費(fèi)用？另外客戶想轉(zhuǎn)服務(wù)器到國(guó)內(nèi)機(jī)房，這個(gè)差價(jià)怎么算？同等配置的話時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該增加吧？
問：客戶是聯(lián)通，經(jīng)常這樣
答：您好，非常抱歉，目前我司核實(shí)是聯(lián)通和電信骨干互聯(lián)有異常影響的，目前建議晚點(diǎn)再測(cè)試一下，另外如果想升級(jí)回國(guó)內(nèi)，可以直接在前臺(tái)操作升級(jí)即可，您已經(jīng)升級(jí)的費(fèi)用會(huì)計(jì)算在差價(jià)內(nèi)的，具體查看下升級(jí)界面的費(fèi)用計(jì)算,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)問題已經(jīng)好幾天了，并不只是今天，麻煩申請(qǐng)下吧升級(jí)帶寬費(fèi)用退回，我好遷移服務(wù)器到國(guó)內(nèi)機(jī)房，謝謝。
答：您好，1.與機(jī)房核實(shí)，找到問題已處理，請(qǐng)測(cè)試。
2.核實(shí)優(yōu)惠券消費(fèi)的，不好退款。如確實(shí)要升級(jí)到國(guó)內(nèi)，直接操作升級(jí)即可。
問：升級(jí)成國(guó)內(nèi)的話，時(shí)長(zhǎng)如何計(jì)算？按價(jià)格折算？
問：另外這個(gè)不穩(wěn)定問題確實(shí)是機(jī)房線路不穩(wěn)定，升級(jí)的帶寬為什么不能退啊？
問：服務(wù)器 12:34:45 0.00 100.22 升級(jí):127.0.0.1 帶寬:5->10 優(yōu)惠券消費(fèi):1029
這個(gè)1029，退回原來的優(yōu)惠券里就行了，帶寬降為5M
答：您好，1.升級(jí)到國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng)不變，升級(jí)后主機(jī)價(jià)格低于等于現(xiàn)在價(jià)格不補(bǔ)差價(jià)，只有遷移數(shù)據(jù)費(fèi)用。如果升級(jí)后主機(jī)高于現(xiàn)主機(jī)價(jià)格，需要補(bǔ)差價(jià) 遷移數(shù)據(jù)費(fèi)用。
2.線路問題已經(jīng)解決。因升級(jí)使用優(yōu)惠券不好操作退款，如果確實(shí)要退款可讓財(cái)務(wù)特殊處理，請(qǐng)確定。
問：升級(jí)帶寬的費(fèi)用退款吧，謝謝，客戶是在是不滿意
答：您好，已退，請(qǐng)核實(shí)。
問：你好 我想問一下 就是我郵箱的主賬號(hào)賬戶密碼被黑了 就是被別人異地登錄了 導(dǎo)致我主賬號(hào)下的所有子賬號(hào)都不安全了 這個(gè)有什么好的解決辦法嘛 或者加強(qiáng)防護(hù)啥的
答：您好，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=73 建議參照這個(gè)策略進(jìn)行設(shè)置。
問：網(wǎng)站主頁的新聞從9月24日以后就不更新了，但明明在10月份中更新過幾個(gè)，現(xiàn)在只能通過公司新聞，更多才可以查到最近更新的內(nèi)容，請(qǐng)協(xié)助排查一下，謝謝。
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┏善肪W(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼，以便于進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，已處理，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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