問：數(shù)據(jù)庫沒有權(quán)限，無法創(chuàng)建，本地網(wǎng)站上傳虛擬主機(jī)時，提醒網(wǎng)站無法連接書記哭賬號密碼不對，我改完后，后臺沒有賬號，然后我又重新安裝網(wǎng)站，在填寫數(shù)據(jù)庫的時候點擊下一步出現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫沒有權(quán)限。
,數(shù)據(jù)庫沒有權(quán)限，無法創(chuàng)建
答：您好，查到您使用的是我司虛擬主機(jī)，虛擬主機(jī)只贈送了一個數(shù)據(jù)庫，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫只有使用權(quán)限，沒有創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫權(quán)限，請直接在安裝的時候選擇對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個就是我選擇的，出現(xiàn)的結(jié)果，沒有權(quán)限，什么情況？
答：您好，請參考截圖進(jìn)行填寫，數(shù)據(jù)庫名和數(shù)據(jù)庫用戶名相同，當(dāng)前測試是可以正常使用，安裝會進(jìn)行數(shù)據(jù)覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望升級帶寬，僅升級帶寬需不需要關(guān)閉系統(tǒng)
答：您好，
升級帶寬不需要關(guān)機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
密碼:**********
服務(wù)器地址：wuxingbengye.gotoftp3.com
經(jīng)常連不上，麻煩幫忙看一下什么情況
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.jiuanpump.com/
答：您好，1、測試是可以連接的，如圖 可以正常列出目錄。
2、若您無法連接 或者無法列出目錄，您可以先嘗試 重啟路由器測試下。 若還是無法連接，請將報錯截圖反饋我司查看下，另外請您 嘗試使用 myftp.myhost.net 或者 zzftp.myhost.net 連接測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： yilinyazhu.com這個空間能查下會不會被掛木馬?這個網(wǎng)站現(xiàn)在經(jīng)常被篡改,以前都沒有這樣的問題,我這邊程序 密碼:********** 空間都改密碼了,還是被改,一直找不出問題
答：您好，
空間只是存放、運行您程序的載體，并不存在空間掛馬的說法的；
下次您發(fā)現(xiàn)被掛馬后，先不要恢復(fù)，先檢查被掛馬文件的修改時間 來對照查看主機(jī)logs 目錄下的網(wǎng)站訪問日志文件，找到被修改時間的網(wǎng)站訪問日志，找出程序內(nèi)可能存在的后門文件，并且還要及時更新程序到最新版本修復(fù)漏洞。
問：最近很多非辦公時間收到的郵件在收信日志里面能看到，但是郵件沒了，有些郵件去了 message郵件箱，郵件去了垃圾箱，有些直接沒有了已經(jīng)嘗試更換過郵箱密碼，還是沒用，而且客戶端經(jīng)常會連接不上服務(wù)器，讓重新打密碼，感覺很不穩(wěn)定，不知道是怎么回事另外，登錄日志里的IP地址看上去也是正常的，但是不知道具體怎么查
答：您好，收信日志里面的表示郵件是我們服務(wù)器收進(jìn)來了的，deleted 里面的是用戶移過去或者通過客戶端刪除的，垃圾箱里面是垃圾郵件評分達(dá)到了垃圾郵件標(biāo)準(zhǔn)，如果有誤判，你可以將對方地址加到白名單。 如果還有其他郵件沒有的，說明是被刪除了的。
問：我們一共就4人用這個郵箱，大家都沒有刪除過郵件，這是怎么回事？這樣的情況最近頻繁發(fā)生，每天下班后收到的郵件都會有被刪除的情況，肯定不是我們自己刪除的
答：您好，請核實是否因為客戶端設(shè)置了接收自動刪除郵件，或刪除多少天之前郵件等相關(guān)設(shè)置。另外有郵件進(jìn)入垃圾箱，還可以核實下客戶端是否啟動了反垃圾郵件的相關(guān)策略，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，現(xiàn)在的問題是我們的郵件有些直接就沒有了，而且不是所有郵件都沒有拿周五來說，今天早上我們只收到上面的第4封郵件11-15 17:39:48，最后一封郵件11-15 16:59:24在 message里找到了，其余的5封郵件都沒有了，哪里都找不到
答：您好， 17:07:49那封郵件ID是34367，，，看日志來說客戶端想將這封郵件移入垃圾郵箱，但是服務(wù)端沒有創(chuàng)建這個文件夾，然后客戶端刪除又發(fā)送了刪除命令，刪除了這封郵件。
推測客戶端有郵件過濾功能或則反垃圾郵件功能，請核實客戶端設(shè)置，并關(guān)閉這些選項。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你發(fā)的2張圖片ID不一樣啊，一個是34367，另一張是34267我們平時上班時間用電腦客戶端收郵件，16日18:24應(yīng)該是用手機(jī)蘋果客戶端上的，沒有反垃圾郵件功能的
答：您好，，補(bǔ)一張34367的刪除截圖，客戶端IP地址是127.0.0.1，刪除是客戶端發(fā)送的命令，說以請詳細(xì)核實所有客戶端配置，選項是否有問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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