問:http://www.nxbdqn.com/login_nxbdqngl998.php用戶名:**********密碼:**********
我公司網站自11月5日抵達率數據恢復正常后(貴公司更換了主機并起開啟了百度云加速),網站后臺登錄后無法正常顯示,出現空白頁面。致使我公司無法實施seo優化,請貴公司協助排查處理該問題!,網站后臺登錄后無法正常顯示
答:您好,已經電話聯系,目前網站訪問和后臺已經恢復正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級主機后,sql版本變了,網站打不開,請協助數據庫版本修改為sql5.6 ,謝謝
答:您好,
問:凡是升級過cpu、內存的服務器,升級后,后期每次重啟,這個服務每次都不能自動啟動,比如系統重啟,打補丁之類的,重啟后,必須在三五互聯網站的后臺,控制臺進入,然后打開這個服務,即時這個服務設置的是自動啟動,然后網站才能訪問,本地遠程桌面才能連接,每次都是,我另外一臺服務器也是這樣127.0.0.1 這個,搞的都不敢重啟,127.0.0.1 這個服務器是我今天剛剛升級的,之前沒有這個問題,升級后也出現了這個問題,麻煩解決下。
答:您好,該問題主要是由于您的服務器內有安裝安全軟件,如云鎖導致的的驅動問題,目前我司經驗來看,需要卸載一次云鎖,重啟服務器, 然后重新安裝再試試。謝謝。
問:還有一個問題: 一臺亞洲數據機房的服務器,打開經常出現這個頁面,訪問不了。經常出現這個,非常影響客戶使用。已經反饋給我好多次了。
答:您好,出現這個問題是由于亞數的香港IP請求國內線路時候出現異常,一般是服務器內web服務停止導致,比如您最初反饋的防火墻服務器未啟動就會導致這個訪問報錯,建議出現時候先遠程登錄服務器,檢查下web服務使用情況。如無法確定問題,可以提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 工單我司進入核查一下,謝謝。
問:你的意思這是我們服務器的問題?而不是你們線路不穩造成的。
答:您好,是的,這個報錯是請求到服務器內部數據出現超時,可能原因很多,比如web服務未啟動,服務器80端口不通,或者類似的防火墻問題。
如果是線路問題,會反饋中間這個節點報錯,或者瀏覽器打開直接是超時的界面,謝謝。
問:攔截了一個ip,我把這3個都加入白名單,看看。沒有其他需要加入的了吧,為什么不在管理頁面公布下呢。
答:您好,感謝您的建議,目前您這樣設置是可以的,正常訪問不太容易會觸發,請保持觀察,如果出現504時候,請不要操作服務器,直接提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 類型工單,我司進入服務器核實,您目前有6次金牌服務,提交可免費處理,謝謝。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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