問：升級空間后，網站無法訪問,升級空間后，網站無法訪問
答：您好，查看到是您對應的插件導致，查看到是
問：
h5項目打包放入根目錄的h5文件夾下訪問不了
答：您好，核實您該問題，其是因為您主機FTP空間中www目錄下web.config文件夾中有設置對應文件的訪問目錄到，導致現在訪問h5文件后其也會到目錄下找，將對應web.config文件重命名后h5目錄就可以訪問，如您同時保持h5目錄可以訪問，對應網站首頁也可以訪問，請調整您對應web.config文件中設置的偽靜態規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，注意備案密碼的字母需要 分大小寫，如找回密碼是大寫字母，就必須填寫大寫字母；并且建議您通過工信部系統www.beian.miit.gov.cn右下角“修改備案密碼”嘗試修改一次密碼，若提示修改成功，您再填寫修改后的新密碼提交審核，若提示修改失敗，您再點擊“找回備案密碼”，重新找回一個新密碼再提交轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在提交的這個備案密碼是否可以，備案資料能用嗎
答：您好，備案資料是可以使用的，備案轉入申請已為您重新上報管局，預計30分鐘左右，管局系統會自動驗證備案密碼，如密碼是準確的，請網站負責人注意查收工信部發送的短信驗證碼并及時在24小時內完成短信驗證；如密碼有誤，會自動被退回，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把這臺主機升級到港臺機房，但是提示，不允許升級到港臺機房，是怎么回事？如何解決？
答：您好
我們看您將主機之前暫停了,請在控制面板–主機狀態中設置為運行中后在試下，若仍有問題,請將報錯截圖反饋下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開啟了還是不行，
答：您好
1、請先在 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp 選擇一款需要的香港主機型號，然后在 業務管理–虛擬主機管理–升級中選擇這個型號，機房選擇香港機房然后確定即可,
2、若仍有問題,請告知具體型號,若有差價,請將金額補足,我們為您直接升級,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你來操作吧，升級到tw009港臺體驗型，沒有差價，只有一個手續費10元。可以直接扣除我余額。
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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