問：之前創建的FTP的賬號和密碼丟了，在哪兒找呢？,忘記創建的FTP的賬號和密碼
答：您好，經核實，您使用的是系統的云主機，如果您是使用的建站助手創建的FTP，您可以直接在建站助手里面查看。如果使用的是IIS創建的FTP，就在IIS里面查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站管理助手突然無法使用了，打開就提示“嚴重錯誤，缺少iistool4.mdb”，但安裝目錄中有這個文件。
答：您好，建議您重啟一下服務器系統，看是否能恢復。如果還是不能正常使用，請提供服務器IP，帳號和密碼，以便我司分析原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行
答：您好，請提供服務器IP，帳號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP:114.115.1324.239賬號:sys密碼:**********
答：您好，該ip114.115.1324.239有誤的，請核實重新提供，并提供下服務器遠程端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ip:127.0.0.1默認的端口號，不需要單獨加
問：
答：您好，下載這個新版本建站助手重新安裝試試：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar，安裝后替換下iistool4.mdb這個文件然后將站點和數據庫同步下，sys這個用戶權限不夠沒法幫您操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我需要備份什么嗎？重新安裝的話會不會影響我之前已有的網站？
問：賬號:密碼:**********截圖那個是我新下載的，你幫我弄下吧，謝謝！這個是超級管理員，有權限操作
答：您好，不用重裝了，這邊找到問題原因了，該文件被隱藏，并且沒有給管理權限，現在幫您處理了，該助手現在自動升級成最新版了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的 謝謝你
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1內網連接不上127.0.0.1
答：您好，請提供服務器的帳號和密碼，以便我司檢查分析原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 密碼:**********@123
答：您好，已經處理，原因是內網走內網網卡，而221.112內網的網卡是禁用的，這邊已經配置好了，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還有其他服務器 如何解除內網網卡禁用 以后方便我設置
問：能不能給我個教程
答：您好，您可以直接在網絡連接里面進行設置，云服務器都是兩個網卡，一個外網，一個內網。一般情況下服務器的內網IP都是配置好的，不需要再做其它操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊
答：您好，原因是遠程端口未填寫，內網連接時候也要填寫遠程端口，類似下面這樣，目前內網是已經互通的了，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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