問:您好,我們之前備案的域名無法獲取到相關密碼,不知道是否可以幫我們重置密碼,已經在工信部網上提交過,但是說未查詢到相關信息,ICP密碼忘記,并且無法在工信部網站上獲取
答:您好,已協助提交,,請原備案法人手機:186****6298和郵箱30****注意查收 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 空間請開啟一下,這邊升級操作不了!
答:您好,已經為您開啟 ,請及時操作升級 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:還是操作不了呢?
答:您好,
再次為您開啟,請務必及時操作,若未升級系統檢測到超標后會再次暫停主機,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:已經升級,打開 網站
答:您好,
很抱歉為您帶來不便,核實港臺機房網絡當前有些問題,我司已經在聯系機房核實處理中,請您稍后測試看下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP賬號:密碼:**********
答:
問:如何修改ftp端口?
答:您好,您可以參考https://www.cnblogs.com/fjping0606/p/.html 通過iis服務中修改ftp端口號,然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 防火墻放行端口號,如需我司協助處理,可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 為何這臺服務器自帶有端口呢?
答:????您好,127.0.0.1 為共享ip云服務器,所以需要單獨映射端口,可以考慮將服務器升級為獨立ip云服務器,可以自行設置對應端口號,對網站收錄也更好,可以通過服務器–管理–變更機房線路–選擇“電信線路”即可,非常感謝您長期對我司的支持!????
問:127.0.0.1系統盤今天才清理了,發現半天就又漲了2,300M,如果長時間不處理,100G的系統盤也不夠用哦,這都是什么文件呢?能否關閉這些日志之類的?而另外一個 127.0.0.1 系統盤基本上沒什么變化。
答:您好,可以提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,系統扣一次金牌服務后我司為您排查異常文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=之前反映過,也提交過一次異常排查,雖然當時是處理了,但根本問題還是未解決。涉及密碼,為了安全我把上次之后重新提交的工單刪除了。
答:您好,您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754登錄清理并設置任務計劃定期清理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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