問：您好，我們之前備案的域名無法獲取到相關密碼，不知道是否可以幫我們重置密碼，已經在工信部網上提交過，但是說未查詢到相關信息,ICP密碼忘記，并且無法在工信部網站上獲取
答：您好，已協助提交，，請原備案法人手機：186****6298和郵箱30****注意查收 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 空間請開啟一下，這邊升級操作不了！
答：您好，已經為您開啟 ，請及時操作升級 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是操作不了呢？
答：您好，
再次為您開啟，請務必及時操作，若未升級系統檢測到超標后會再次暫停主機，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經升級，打開 網站
答：您好，
很抱歉為您帶來不便，核實港臺機房網絡當前有些問題，我司已經在聯系機房核實處理中，請您稍后測試看下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:**********
答：
問：如何修改ftp端口？
答：您好，您可以參考https://www.cnblogs.com/fjping0606/p/.html 通過iis服務中修改ftp端口號，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 防火墻放行端口號，如需我司協助處理，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 為何這臺服務器自帶有端口呢？
答：????您好，127.0.0.1 為共享ip云服務器，所以需要單獨映射端口，可以考慮將服務器升級為獨立ip云服務器，可以自行設置對應端口號，對網站收錄也更好，可以通過服務器–管理–變更機房線路–選擇“電信線路”即可,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：127.0.0.1系統盤今天才清理了，發現半天就又漲了2,300M，如果長時間不處理，100G的系統盤也不夠用哦，這都是什么文件呢？能否關閉這些日志之類的？而另外一個 127.0.0.1 系統盤基本上沒什么變化。
答：您好，可以提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，系統扣一次金牌服務后我司為您排查異常文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=之前反映過，也提交過一次異常排查，雖然當時是處理了，但根本問題還是未解決。涉及密碼，為了安全我把上次之后重新提交的工單刪除了。
答：您好，您可以按https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754登錄清理并設置任務計劃定期清理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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