問：網站打不開，遠程登錄不上,網站打不開，遠程登錄不上
答：您好，查看到服務器黑屏卡死，請在管理中心-服務器管理-管理-重啟中重啟服務器后再試。
問：重啟后，登錄還是密碼錯誤，最近網站被攻擊，估計密碼被修改了
答：您好，核實到服務器80端口通暢， 遠程端口通暢 ，請提供您所填寫的服務器超管密碼，若您無法確認正確的服務器密碼 ，我司將扣取一次金牌服務重置服務器超管密碼，以登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣取一次金牌服務重置服務器超管密碼，找回密碼看看服務，怎么回事
答：您好，
1，請提供您所填寫的密碼，以便核實密碼正確與否 ；
2，若您提供的密碼不正確，我司將扣取一次金牌服務（當前剩余兩次）進行密碼重置服務 ；
3，再重置后我司登錄服務器對其他問題進行初步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼:**********
答：您好，密碼不正確，請您核實上條第二點，確認后我司將扣取一次金牌服務重置服務器超管密碼，并協會組登錄服務器初步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請扣取一次金牌服務重置服務器超管密碼！進行修改密碼也不生效
答：您好，
密碼已經為您重置成 ，但注意您賬號是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
你好幫忙看下這個主機，沒到期了為什么不能訪問呢？
相關網址:fshanxiangcom.gotoftp2.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前港臺主機以及美國主機都不再提供測試地址訪問，檢查該主機上并未綁定域名，請您綁定下域名再試訪問，謝謝。
問：每次升級，是出了錢了 ，但每次都提示需要人工調整，就不能自動嗎？每次還說要100元，我每次升級已經付費了，為何每次還要錢，這不應該自動嗎？不應該免費嗎？弄的遇到這個時候，我都怕升級！！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，請詳細描述問題，具體是需要這邊協助調整什么操作？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本來裝的“ Linux 64位(CentOS7.6,預裝寶塔面板”，后來用戶出問題，登錄不上去，我就重裝，裝的時候“是否保留“數據盤””那里我選了“是”，但重裝后用系統默認的 http://127.0.0.1:8887/無法登錄，造不到網頁，用我原先設置的端口號和安全登錄地址這些，也無法登錄，不知道要怎么處理？
答：您好，檢查端口修改過，可在服務器內輸入bt 查看寶塔面板地址，請使用 http://127.0.0.1:55072/syjbtmb 登錄下，謝謝。
問：剛才我就用這個http://127.0.0.1:55072/syjbtmb登錄了，沒用，你處理后又可以了。你說的“在服務器內輸入bt 查看寶塔面板地址”，這個是在那里輸入命令？當還不能訪問寶塔面板的時候。。。
答：您好，需要遠程ssh登錄后，在服務器內部命令行輸入，可查看到寶塔的登錄地址以及初始帳號密碼，謝謝。
問：剛才我就是用putty也登錄不了，你弄過之后可以登錄了，然后我用默認密碼:**********登錄，登錄成功，然后我用命令修改密碼，提示：passwd: all tokens successfully，修改成功。但我退出putty后，重新用新密碼登錄，又登錄不上去了，提示： denied，不知道怎么回事？前幾天我就是嫌默認密碼太簡單，不安全，就想改默認密碼，但無論用寶塔面板的linux工具箱改，還是用三五互聯服務器管理首頁那里改，還是用putty改，每次改了之后就沒法登錄，不知道是怎么回事？
答：您好，目前測試密碼已經不是初始密碼:**********了，您修改的密碼成功后，才會出現（all tokens successfully）這個提示。
因輸入密碼時候不會顯示，請確認下是否開了大寫鎖定或者輸入了空格，如果密碼無法記住，建議在我司服務器后臺改密碼處重置下，或者參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 通過控制臺進行重置，謝謝。
問：控制臺上不去，看圖
答：您好，
測試您控制臺可以打開，您可以嘗試下更換其他瀏覽器測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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