問：我用ftp工具無法向www里面的任何子目錄上傳文件，我懷疑是因為整個www目錄是我用zip解壓出來的，請幫忙讓www里所有的目錄都能夠上傳文件。謝謝！,目錄無法上傳文件
答：您好，查看到對應的文件目錄可以正常上傳，附圖。
問：
答：您好
問：首頁格式丟失，左上角有奇怪代碼，首頁title丟失
請幫忙清除掛馬，恢復首頁正常顯示。
并幫忙完成后備份快照，以防萬一。
答：您好，您的后臺應該是被人登陸過后上傳了后門文件,目前已經清理,請修改后臺密碼,設置復雜一點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所以我更新一下就可以了么？
問： 提示我賬號不存在，是不是被黑客刪掉管理員賬號了？
問：賬號 密碼都登錄不了。幫忙給織夢找回下密碼吧？多謝
答：您好，已經重置了，賬號密碼:**********請登錄修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在云服務器上有多個網站。請問你們是怎么管理的？是不是有一個網站管理系統？
當時我們是花錢請三五互聯進行遷移的，請幫忙看下這個管理系統賬號密碼，怎么登陸管理綁定域名這些操作。
答：您好，建議使用網站助手進行管理操作：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585
當前您的系統盤已滿需要及時清理（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754）或到服務器管理-管理-升級處擴容系統盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級擴容
答：您好，
1、擴容您可以參考此教程（注意： 分系統盤、數據盤）：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512；
2、如需我司協助處理，請您提供服務器正確的遠程登錄端口、密碼，以便我司為您進行處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄端口，密碼:**********
答：您好，已經擴容C盤，如圖：，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器無法連接外網，急！
收到三五互聯的郵件要求升級補丁，通過 update下載安裝補丁，重啟以后，服務器就無法連接外網了，
請協助解決，急，謝謝！
IP：127.0.0.1
答：您好，查看到服務器網絡正常，查看到原有是您安全組中禁止了所以ip和端口導致。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，注意備案密碼字母需要 分大小寫，建議您通過工信部系統www.beian.miit.gov.cn右下角“修改備案密碼”嘗試修改一次密碼，若提示修改成功，您再填寫修改后的新密碼提交審核，若提示修改失敗，您再點擊“找回備案密碼”，重新找回一個新密碼再提交轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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