問：您好，備案密碼短信收到無誤，系統駁回截圖如下：
,備案密碼短信收到無誤，系統駁回
答：您好，此密碼已被工信部檢查不正確退回，需修改后重新提交；
問：把網站根目錄設置為只讀狀態后依然可以登錄后臺上傳資料；請取消網站寫入功能只讓網站能夠訪問；處理后并告知處理辦法
答：您好，
能修改文字的原因是因為您的這些文字是寫入到數據庫中的，數據庫存放到另一個服務器上的，所以可以修改。您將網站后臺的用戶名和密碼設置復雜點，放置被破解后臺。這樣安全性已經很高了，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺文件也是在跟目錄里的那為什么可以登錄后臺呢？
答：您好，登錄后臺是去驗證數據庫，所以可以登錄，這個和設置只讀不沖突的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊壓縮沒用，總是失敗FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：sxsy.gotoftp11.com
答：您好，
請問您需要如何壓縮,詳細說明需要壓縮打包的目錄,我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把文件夾 壓縮下
答：您好，
已經壓縮,請稍等幾分鐘查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我ftp用戶名:**********需要升級換到tw009型號，同意補充52元升級，并主機到期時間同意為2020 年10月8號
答：您好，已經處理，請核實。
問：請問是服務器崩了么？還是我這邊流程不對？
答：您好，請提供下具體操作步驟，如果涉及后臺操作，請提供后臺地址及測試登陸賬號密碼，然后提供后臺具體操作步驟截圖，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.qlrl114.com/bear/ 賬號 密碼:********** 選擇上傳圖片然后會
答：您好，核實到上傳文件失敗，如圖：，原因是上傳目錄是只讀權限，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號:ipv6地址:免費獲取IPv6 安全服務:未部署安全組 DDoS高防管理 百度云加速 CC防護 內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:MY10G-1） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********@..
答：您好，抱歉，提供的服務器密碼錯誤，如圖：
請提供正確服務器遠程登陸賬號密碼，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初始密碼:**********@.. 后面有2點
答：您好，抱歉，還是錯誤的，如圖：
請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570重置下服務器登陸密碼，
如果重置后還是登陸報錯，可回復此工單，這邊協助重置服務器密碼，這邊重置服務器密碼是要重啟服務器的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶端系統能使用就是遠程連接不上
答：您好，這邊必須要上服務器才能核實該問題，請提供下正確服務器登陸賬號密碼，或者參考上述操作重置密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們可以改密碼
答：您好，重置密碼需要重啟服務器，請核實現在是否可以重啟操作，如果可以回復工單我司先為您重置密碼，
然后在檢查下服務器內是否有其他異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只要不損壞現在里面的數據就沒事
答：您好，已重置遠程密碼為初始密碼，我司查看是這里設置了禁止遠程，已調整可以遠程了請在測試。
問：還是登陸不進去呢
答：您好，又變成不允許遠程了，請您核實是否是您自己設置的，已再次開啟請在測試同時幫您在安全組設置了攔截1433端口。
問：不是我們設置的
答：您好，目前主機可以遠程，您再使用觀察一下
我司也不會去修改此設置的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又進不去了什么原因呢
答：您好，遠程又被關閉了，請問這期間有做過什么設置，安裝過什么軟件，現在已經開啟遠程
問：現在這個怎么自動關閉了呢什么都沒做
答：您好，期間是否有安裝過什么軟件，可以試試使用控制臺進入操作安裝軟件試試，安裝后查看是否遠程再次關閉了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么都沒有安裝
問：又遠程不了了
問：到底什么原因呢
答：您好，
1、出現不能訪問的原因：是由于您的服務器，禁止遠程，已為您開啟，已能夠正常遠程。附圖：。
2、開啟遠程路徑：《計算機–屬性–遠程設置–遠程》、進行開啟即可。
3、如您遠程再次出現問題，您可以常使用我司控制臺的功能，您也可以登錄我司會員管理中心《服務器管理–管理–控制臺》登錄后進行操作。使用控制臺參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720。
4、非常抱歉，此工單已太長，不利于更好的解決您的問題，已結束。如您還有疑問，請您重新提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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