問：您好，備案密碼短信收到無誤，系統(tǒng)駁回截圖如下：
,備案密碼短信收到無誤，系統(tǒng)駁回
答：您好，此密碼已被工信部檢查不正確退回，需修改后重新提交；
問：把網(wǎng)站根目錄設(shè)置為只讀狀態(tài)后依然可以登錄后臺(tái)上傳資料；請(qǐng)取消網(wǎng)站寫入功能只讓網(wǎng)站能夠訪問；處理后并告知處理辦法
答：您好，
能修改文字的原因是因?yàn)槟倪@些文字是寫入到數(shù)據(jù)庫中的，數(shù)據(jù)庫存放到另一個(gè)服務(wù)器上的，所以可以修改。您將網(wǎng)站后臺(tái)的用戶名和密碼設(shè)置復(fù)雜點(diǎn)，放置被破解后臺(tái)。這樣安全性已經(jīng)很高了，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺(tái)文件也是在跟目錄里的那為什么可以登錄后臺(tái)呢？
答：您好，登錄后臺(tái)是去驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫，所以可以登錄，這個(gè)和設(shè)置只讀不沖突的。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：點(diǎn)擊壓縮沒用，總是失敗FTP賬號(hào)：密碼:********** 上傳地址：sxsy.gotoftp11.com
答：您好，
請(qǐng)問您需要如何壓縮,詳細(xì)說明需要壓縮打包的目錄,我司測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：把文件夾 壓縮下
答：您好，
已經(jīng)壓縮,請(qǐng)稍等幾分鐘查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我ftp用戶名:**********需要升級(jí)換到tw009型號(hào)，同意補(bǔ)充52元升級(jí)，并主機(jī)到期時(shí)間同意為2020 年10月8號(hào)
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)。
問：請(qǐng)問是服務(wù)器崩了么？還是我這邊流程不對(duì)？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w操作步驟，如果涉及后臺(tái)操作，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)地址及測(cè)試登陸賬號(hào)密碼，然后提供后臺(tái)具體操作步驟截圖，以便這邊核實(shí)
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問：http://www.qlrl114.com/bear/ 賬號(hào) 密碼:********** 選擇上傳圖片然后會(huì)
答：您好，核實(shí)到上傳文件失敗，如圖：，原因是上傳目錄是只讀權(quán)限，如圖：
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問： 服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號(hào):ipv6地址:免費(fèi)獲取IPv6 安全服務(wù):未部署安全組 DDoS高防管理 百度云加速 CC防護(hù) 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:MY10G-1） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********@..
答：您好，抱歉，提供的服務(wù)器密碼錯(cuò)誤，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼，以便這邊核實(shí)
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問：初始密碼:**********@.. 后面有2點(diǎn)
答：您好，抱歉，還是錯(cuò)誤的，如圖：
請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570重置下服務(wù)器登陸密碼，
如果重置后還是登陸報(bào)錯(cuò)，可回復(fù)此工單，這邊協(xié)助重置服務(wù)器密碼，這邊重置服務(wù)器密碼是要重啟服務(wù)器的，請(qǐng)知悉
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問：客戶端系統(tǒng)能使用就是遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，這邊必須要上服務(wù)器才能核實(shí)該問題，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_服務(wù)器登陸賬號(hào)密碼，或者參考上述操作重置密碼
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問：你們可以改密碼
答：您好，重置密碼需要重啟服務(wù)器，請(qǐng)核實(shí)現(xiàn)在是否可以重啟操作，如果可以回復(fù)工單我司先為您重置密碼，
然后在檢查下服務(wù)器內(nèi)是否有其他異常,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：只要不損壞現(xiàn)在里面的數(shù)據(jù)就沒事
答：您好，已重置遠(yuǎn)程密碼為初始密碼，我司查看是這里設(shè)置了禁止遠(yuǎn)程，已調(diào)整可以遠(yuǎn)程了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試。
問：還是登陸不進(jìn)去呢
答：您好，又變成不允許遠(yuǎn)程了，請(qǐng)您核實(shí)是否是您自己設(shè)置的，已再次開啟請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試同時(shí)幫您在安全組設(shè)置了攔截1433端口。
問：不是我們?cè)O(shè)置的
答：您好，目前主機(jī)可以遠(yuǎn)程，您再使用觀察一下
我司也不會(huì)去修改此設(shè)置的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又進(jìn)不去了什么原因呢
答：您好，遠(yuǎn)程又被關(guān)閉了，請(qǐng)問這期間有做過什么設(shè)置，安裝過什么軟件，現(xiàn)在已經(jīng)開啟遠(yuǎn)程
問：現(xiàn)在這個(gè)怎么自動(dòng)關(guān)閉了呢什么都沒做
答：您好，期間是否有安裝過什么軟件，可以試試使用控制臺(tái)進(jìn)入操作安裝軟件試試，安裝后查看是否遠(yuǎn)程再次關(guān)閉了，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：什么都沒有安裝
問：又遠(yuǎn)程不了了
問：到底什么原因呢
答：您好，
1、出現(xiàn)不能訪問的原因：是由于您的服務(wù)器，禁止遠(yuǎn)程，已為您開啟，已能夠正常遠(yuǎn)程。附圖：。
2、開啟遠(yuǎn)程路徑：《計(jì)算機(jī)–屬性–遠(yuǎn)程設(shè)置–遠(yuǎn)程》、進(jìn)行開啟即可。
3、如您遠(yuǎn)程再次出現(xiàn)問題，您可以常使用我司控制臺(tái)的功能，您也可以登錄我司會(huì)員管理中心《服務(wù)器管理–管理–控制臺(tái)》登錄后進(jìn)行操作。使用控制臺(tái)參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720。
4、非常抱歉，此工單已太長，不利于更好的解決您的問題，已結(jié)束。如您還有疑問，請(qǐng)您重新提交工單。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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