問：因為這個主機最近經(jīng)常訪問不了，所以我想升級主機換個，結(jié)果進入的是以前升級后的提示頁面，而沒有進入實際升級操作頁面。,我想升級主機，但是進入頁面不對
答：您好，截圖顯示是之前升級過，請在截圖點擊刪除升級記錄后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/Cid/Template/client/html/guid=demo.html這個文件無法下載和打開
答：您好，
問：郵件發(fā)送用不了，提示的是465端口沒開，麻煩開一下，我們的網(wǎng)站找回密碼需要用到郵件找回
答：您好，服務(wù)器上測試可以訪問外部的465端口，您是訪問什么郵箱的465端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們用的是網(wǎng)易的SSL形式發(fā)送郵件 用到了額465端口
答：您好，測試端口也是通的，需要您排查其他方面原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加安全組還是訪問不了
答：您好，安全組默認是沒有攔截任何端口的，測試無法打開是服務(wù)器內(nèi)沒放行對應(yīng)的端口，已為您設(shè)置放行80，443,8080 請在測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：lzlrnz.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，請核實域名所有者郵箱@qq.com 是否能正常接收郵件。若不可以請?zhí)峁┱_郵箱至工單中。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 lzlrnz.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：請?zhí)峁┟艽a
答：您好，
問：網(wǎng)站文件打了個包，發(fā)現(xiàn)在虛擬主機文檔管理里面不能下載了。說是文件太大，然后FTP下載發(fā)現(xiàn)如圖所示的問題， 請問怎么處理
答：您好，
未查詢到FTP用戶名為: 的虛擬主機, 請?zhí)峁┱_的虛擬主機FTP用戶名, 以便于協(xié)助核實; 您也可將文件移動到www下后, 重新下載看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：我這個好像所有的文件都不能下載啊 上面三個地址都測試過了，可以正常鏈接
答：您好，
您本地是什么網(wǎng)絡(luò)呢, 若是移動, 您請參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 文檔第二部分操作后下載看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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