問：之前用自己的身份證備案的賬號忘記了，現在重新注冊不了，能幫忙找到我的賬號密碼嗎？現在要重新備案,之前用自己的身份證備案的賬號忘記了，現在重新注冊不了
答：您好，該證件在我司備案系統已注冊的用戶名為：??wxdccz，如密碼忘記， 可點擊備案系統右上角“忘記密碼”通過手機1395***2127或者郵件179*** 在線找回密碼。
問：FTP：密碼:**********.comwww.sun-cloud.cn
答：您好，查看您選擇的是DNS驗證，但是目前核實域名txt值不存在，請您到域名注冊商處核實域名解析是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我連續升級了兩次增加系統盤和數據盤的大小，都沒增加。我從vps管理面板那里點升級配置，我看操作手冊都是重啟了，成功執行了，但是我遠程連接上去看，系統盤和數據盤好像都沒有改變。還是原來的大小，請幫升級一下。C盤快滿了
答：您好，查看到是對應的磁盤沒有擴容，已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 為您擴容，請重新在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：yzqhmm 數據庫密碼是什么？謝謝
答：您好，您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-數據庫中查看對應的數據庫連接信息，對應的數據庫賬號是 密碼:********** 非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級云主機中“為了防止數據損壞，所以您必須先登錄系統安全關閉云主機后才能使用本功能升級”，“登錄系統安全關閉云主機”怎么操作？謝謝。
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠程到服務器上，使用命令init 0 或者halt進行關機即可。
關機完成后在進行升級，升級完成系統會自動開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程鏈接的賬號：遠程鏈接的密碼:**********
答：您好，已經處理，現在可以正常訪問，附圖。
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：wxjywlgs.gotoftp2.com
答：您好，
請提供管理員用戶名和密碼及專屬密碼，以便于進一步分析排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
密
獨立baoshijie911
答：您好， “業務同步功能已經升級請到相應產品列表頁點擊 業務同步 進行數據同步”，請進入對應業務列表，點擊 同步xxx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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