問：您好，yuhuan.com.cn這個賬號密碼和當時填寫的郵箱手機號碼都忘記了，可以提供下當時的郵箱和手機號碼嗎,yuhuan.com.cn這個賬號密碼和當時填寫的郵箱手機號碼都忘記了，可以提供下當時的郵箱和手機號碼嗎
答：您好，注冊賬號的手機是： 139*****399，郵箱是：21***，麻煩您回憶一下，按照流程：在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 在右上角“忘記密碼”選項處，可根據您的注冊手機號或注冊郵箱在線找回密碼。
若確實無法在線找回，請再提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：axzszn.gotoftp1.com解析別名：axzszn.gotoip1.com. 解析指南
文件無法移動
答：您好，附圖，已經通過文件管理–權限–設置為可讀可寫 ，
現在已經可以正常移動，也可以通過虛擬主機管理面板–文件管理–進行移動 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：想要虛機升級，找不到升級按鈕，只有個按鈕“刪除記錄重新升級”是什么意思，怎么操作能升級，網站已暫停訪問，怎么進行該虛機的升級操作？
答：您好，這個按鈕的意思就是刪除升級記錄，不會影響數據，您可以放心操作后重新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶以前在新網備的案，剛接到提示說要更新資料，不然就會取消ICP接入，但是不曉得賬號密碼改不了，假如那邊取消了，會不會影響我們這邊
答：您好，只要這個域名在我們系統里面是有備案的，就不會有影響。
問：云主機的FTP地址、主機、密碼在哪里查看
答：您好，請依次進入服務器管理–管理–查看服務器登錄信息,參照請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第一部分登陸遠程桌面,然后打開網站管理助手–雙擊對應站點即可查看對應主機的ftp用戶名和密碼,ftp地址是服務器的公網ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當時買的時候只有360m的空間 現在升級成1g了 麻煩升級下？
答：您好，查看到對應的升級信息http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=855 ，當前已經為您調整，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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