問：主機在預裝 時，到安裝數據庫這一步就卡住了，安裝好幾次了都不行,主機無法預裝shopex
答：您好：
請清空網站根目錄以及數據庫，我司協助安裝一次試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：清空了 麻煩幫我安裝下
問：你好 能幫我稍微快點處理吧 謝謝！！
答：您好：
我司從官方下載的程序，安裝要求勾選體驗數據，當前已安裝完成，賬號是 密碼:********** ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近升級了，網站后臺進入一片空白，嘗試用代碼恢復，還是解決不了問題，求技術小哥哥幫忙解決。（7月19號之前的網站備份文件能發一份到我郵箱嗎？我本地只有8月5號的備份文件）
答：您好，1、請問您的網站后臺是哪個目錄呢 ？ 您的后臺地址是多少呢？ 賬號密碼 也請提供一下。
2、另外此虛擬主機上次自動備份的時間是 ，只有這一份備份，沒有之前的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺目錄是 這個文件夾，后臺地址：www.whgmlb.com/E30d1W后臺登錄：Long密碼:**********謝謝技術小哥哥~~~
答：您好，測試主機是正常的，嘗試為您排查也沒有找到具體的原因，程序上的空白需要您自行排查 或找專業開發公司為您核實檢查程序輸出問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上面兩條記錄指向的服務器，通過nginx監聽80端口無法訪問到網站如：adv.gsdongli.com，其他端口全部正常如：adv.gsdongli.com:8001
答：您好， 80 /443 端口需要提交白名單， 您的域名沒有提交。現在已經為您提交，網站可以打開了 ； 服務器管理 – 管理 – 白名單 即可提交 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有添加白名單的情況下，為什么其他端口可以訪問呢
答：您好，
其它端口沒有限制，如果要通過80端口或者443端口訪問，則需要添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：港臺虛機升級為云峰A后，網站打不開了。FTP賬號：xywjpxhttp://www.xfjsdq.com/請看下哪里要重新設置嗎？
答：您好，
已經為您處理，原因是net版本不對導致。可以登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–在net版本處切換。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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