問:FTP(上傳)用戶名:
www.realink-hearing.com 這個為什么總是打不開,空間總是出問題呢,realinkhearing.com為什么總是打不開呢
答:您好, 原因是您的網站超標被系統暫停,如圖 www/data/zip/
請您下載這種壓縮包后刪除, 或直接聯系QQ 升級空間 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號:密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址:huaqi17.gotoftp2.com解析別名:huaqi17.gotoip2.com. 解析指南文件夾 sdmf這個備份文件 可以請問可以在哪導出
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是要備份這個文件 是想詢問之前的備份文件哪里可以下載呢
答:您好,
1、我司目前在網站根目錄,未看見sdmf的備份文件,請貴司核實該文件是否備份。
2、如要下載sdmf文件夾,可以參考上條回復,進行文件下載。
非常感謝您長期對我司的支持!
問: 我司的 系統文件受到攻擊 備份文件被刪除 請問有沒有保存文件 謝謝
答:您好,
問:數據庫的訪問日志能否查詢?
答:您好,抱歉無法查詢數據庫的相關日志,您現在具體是什么問題可詳細說明下,我司看下能否給您提供協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶網站中的資料被刪除了,我們查看了 ftp的訪問記錄沒有異常,但是網站文件中的 日志和備份文件都沒有,我們懷疑是有人惡意攻擊,客戶想知道 資料沒有的原因,我們現在該如何操作?
答:您好,被刪除的資料是網站文件還是數據庫中的內容?可在詳細說明下,比如哪個網站哪個目錄文件,或者哪個頁面的什么內容被刪了。
我司看下是否可以通過其他方式排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.被刪除的 是數據庫中的內容2. 我們想通過日志了解是否是后臺進入更改,此時發現后臺日志和備份文件都沒有。
答:您好,具體是哪個網站 查看有多個子站,
mysql數據庫也有備份的上次備份時間是7.2日的, 可以先備份當前mysql數據,在操作恢復mysql備份看下是否有需要的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:huaqi17 sdmf 這個文件夾 ,大概是5月14日左右別刪除
答:您好,5月14日左右日志已復制到logs目錄下,請下載查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問這個具體在哪個文件夾 呢 麻煩告知一下 謝謝
問:找到了 謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器數據庫怎么用不了了?之前正常的網站突然打不開了數據庫是MYSQL
答:您好,在網站管理助手中啟動mysql失敗,請到服務中進行mysql服務的啟動,如還是報錯,請根據報錯到數據存放目錄的日志中進行核實啟動mysql失敗的原因,請知悉
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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