問：您好，之前操作忘記記住賬號和密碼了，能不能把之前賬號清空下，用我重新注冊的？之前的賬號也沒提交？,南京三獸渡文化傳媒有限公司
答：您好，通過您提供單位名稱核實您在備案賬戶下提交了半截備案信息，因備案資料6.21日剛提交的申請，我司無法直接為您刪除，請您登錄到原備案賬戶下繼續備案或者刪除后再到新賬戶提交申請；
2，如忘記登錄密碼，可用手機號碼132****2107或者郵箱334***在線找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的系統無法安裝PHP5.6以上版本，請問系統如何升級？
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 重裝為系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們可以幫我做一下系統的備份和升級嗎？
答：您好，如需我司幫您操作升級到，需要收費300元，并確保服務器上站點都是通過管理助手創建的，先自行將C盤重要文件，備份到數據盤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我考慮一下吧，謝謝了。
答：您好，不客氣，有問題請再反饋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，南京三獸渡文化傳媒有限公司之前注冊的時候賬號和密碼忘記記了，現在不知道了，能幫我把之前的賬號信息清空下嗎，里面就寫了個公司名稱與域名，其余的資料也沒有提交。
答：您好，1，通過您提供單位名稱核實您在備案賬戶下提交了半截備案信息，因備案資料6.21日剛提交的申請，我司無法直接為您刪除，請您登錄到原備案賬戶下繼續備案或者刪除后再到新賬戶提交申請；
問：幫我加www內index.asp?文件刪除
答：您好，
問：FTP內看還是有該文件 以及7op 文件
答：您好，
已刪除，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天新買了主機和域名，不太會用，主機可以訪問WWW.TTJIEDU.COM ; 現在域名在備案，我希望能外網可以看，這樣好修改代碼和數據，請問下，怎么操作？
答：您好，可以先嘗試使用服務器的IP綁定到主機，然后使用URL轉發功能，將域名轉發到對應的IP上，這樣就可以實現通過域名來訪問站點的目的，請核實
請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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