問:系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn):您的主機負載很高,帶寬占用平均超過了70%,建議對帶寬進行擴容,以保留20%以上的冗余帶寬,否則會出現(xiàn)網(wǎng)站訪問變慢、用戶反映很卡、ping值掉包等情況。(此為最近1小時內(nèi)的數(shù)據(jù),如已經(jīng)升級請1小時后再查看),網(wǎng)頁視頻播放卡頓
答:您好,由我司核實,你最近30天的帶寬平均可達3M,最高可到達4M(你的帶寬的5M),
問:除了增加寬帶,還有其他不增加費用的解決辦法嗎
問:如果增加寬帶的話,增加多少合適
答:您好,1升級帶寬,還是要保證一定的冗余,建議升級到10M。(如果只是這段時間使用的話,可以考慮我司的彈性擴容)。
2除了升級帶寬。建議您也可以將該網(wǎng)站上的大文件(比如說視頻等等),放在其它網(wǎng)站的空間,該網(wǎng)站調(diào)用視頻提供的外鏈即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站并沒有非法信息~ 你們所提供的都是別人在域名私自添加后綴訪問的記錄啊~
答:您好,
1、網(wǎng)站被掛馬,請檢查清理。清理后,請參考虛擬主機網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀,需寫入權(quán)限目錄單獨設(shè)置可讀可寫,不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護,降低被黑幾率。
2、如需我司清理,請另提交工單,選擇【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理,需要收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)清理了~ 請幫忙開啟站點
答:您好,已經(jīng)可以打開,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為了防止程序上傳上去不能用,我之前購買的一個空間試用版,上傳完成之后打開網(wǎng)址需要輸入用戶名和密碼才能訪問。但是我現(xiàn)在把這個空間轉(zhuǎn)為正式空間了,訪問還是會需要輸入用戶名密碼才能訪問!麻煩處理一下,謝謝!
答:您好,我司測試正常的,您本地解析可能還沒有生效,請稍等20分鐘左右清除瀏覽器緩存后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:下載好建站助手后,用不了。自動關(guān)閉
答:您好,請?zhí)峁┓?wù)器ip,遠程桌面用戶名密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你QQ多少我加上你詳聊
答:您好,抱歉我司沒有提供QQ上的技術(shù)支持,是否是127.0.0.1 這個IP,可提供服務(wù)器遠程桌面用戶名密碼我司查看下,并且此問題需要到服務(wù)器內(nèi)才能排查的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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