問：您好，剛剛與貴司客服電話確認，由于備案系統電子化升級，無法購買幕布。所以請求退還30元費用。
支付寶賬號：@qq.com昵稱：秀才呂姓名：馬金嶺 手機：,經與貴司客服電話確認，由于備案系統電子化升級，無法購買幕布。所以請求退還30元費用
答：您好，
款項已退回，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄獨立控制面板被鎖定輸錯密碼。麻煩解鎖一下用戶名是
答：您好，
賬號已經解鎖，請您再次測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝服務器后應用一直不正常，很慢，有的應用還進不去。請幫忙檢查一下的配置。有問題請聯系
答：您好，1. 請取消云鎖攔截遠程登錄，
2. 請詳細提供具體的訪問地址，如何測試方面慢我司協助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已解除限制
答：您好， 查看系統正在更新 ，另外，請更新完成后告知一下如何進行測試異常的 ，
方便我司根據您的提示進行測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://erp.ygddzy.cn/帳號： 密碼:**********
答：您好，現在核實系統已經更新完成，測試已經較正常，請您核實一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：剛重啟還好，用的人數已上來就不行了，現在開始卡了，麻煩檢查一下。
問：我們自己來排查問題吧，是的配置問題。
答：您好，服務器io較高，暫時幫您結束了 Update和cloud-back進程，請再觀察下是否有改善。如仍出現io高，并且您賬戶下服務器不需要內網通信，建議您在服務器管理-管理-變更機房線路，更換到MY10G 集群，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我剛剛充值了30元要買幕布，但是沒有任何鏈接是可以繼續購買流程，然后聯系客服，說今后不再使用幕布進行備案，本周內會升級為手機二維碼掃描所以取消了購買流程。然而我已經充值了，請幫忙將已充值的30元退回我的支付寶@qq.com，謝謝！
答：您好，
已將您的退款申請提交至財務，今天會受理完畢，敬請留意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只有新網域名自助服務平臺的域名管理密碼:**********://dcp.xinnet.com/Modules/agent/domain/domain_manage.jsp登錄后只有域名解析等操作窗口，可以轉移到西數嗎？
答：您好，
獨立管理面板的管理密碼并非是轉移密碼，是無法轉移的。
域名若是需要轉入我司，請您聯系原注冊商獲取轉移密碼，再來我司提交轉入即可http://www.shinetop.cn/services/transfer/。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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