問：根目錄下 news這個文件夾幫我刪除一下，我刪除不了。 后臺可以掃描病毒漏洞嗎？,這個主機被攻擊了
答：您好，
www目錄下沒有找到news文件夾，請核實是否已清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程登錄時，閃一下就退出了。經查發生這種情況。
答：您好，
我司查看有一個截圖的用戶登陸了服務器，這個用戶是超管，請問該用戶是您這邊自己創建的嗎? 請您核實下呢。若不是您添加的，那么您的服務器可能被黑了，建議您刪除該用戶，修改服務器遠程密碼設置復雜點。并用殺毒軟件掃描下。
另外，閃退的原因是系統資源不足了，需要重啟釋放一次。當前已經恢復遠程，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個用戶是我另外一個應用要用到的。謝謝你的提醒。
答：您好，好的。不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請先開通了先，客戶在外地出差，我叫客戶升級一下。
答：您好，已開啟，請盡快升級，推薦升級到W5型 1G容量 25G流量性價比較高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想要將幾條域名轉到eNom這個域名平臺。想請問下你們是否有合作的代理線可以直接將域名轉到eNom或者GoDaddy？盼加Q回復，謝謝。QQ： (因為工單交流效率太低了。。。可以聊完后再刪Q)謝謝！
答：您好，沒有辦法“直接”轉。
轉移流程都是通用的：在我們這里點轉出域名，獲取轉移密碼，然后去新的注冊商處轉入域名即可。
問：icp備案系統的備案信息都忘記了，手機號碼和郵箱都忘記了，密碼也忘記怎么辦
問：不適通管局的密碼 是三五互聯系統里的密碼
答：您好，請提供備案的域名、主辦者名稱以便核實確認是對應哪一個備案平臺賬戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：這個應該是你們備案系統吧
答：您好，查詢域名xlhtkjj.com備案賬號是：，若如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時預留手機186****7891或郵箱xm**申請在線找回。如無法自行找回，請將您單位證件和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請人姓名、聯系電話，我司核實無誤后可協助您找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
