問：主機快到期，想升級并續費改怎么操作？看了一下續費那塊現在升級只有補差價，但是我司想的是到期日后續費并升級為另一個更大容量的版本，請問一下要怎么操作？,主機續費升級問題
答：您好：
到期前升級到您所希望的型號，到期后按照最新型號續費，或到期后聯系我司技術人員協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重置登錄密碼時，選擇手機接收短信驗證碼，獲取多次，無法接收到驗證碼！
答：您好，通過記錄查詢到，系統在今天8:57:43和8:58:59都發過驗證碼到賬號下手機，若不能正常接收驗證碼，可用賬號下手機撥打我司客服電話，可人工告知驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否告訴我貴司下發驗證碼的號碼，我找運營商查詢為啥我收不到？
答：您好，我司會撥打賬號下手機告知您驗證碼，請注意接聽一下電話,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了1g內存怎么還不顯示,還是0.5g內存,卡的不能動!
答：您好，核實充值后未進行升級操作 ，現在為您關閉服務器并執行升級，請核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我升級成 香港入門型， 順便續費一年。謝謝。
答：您好，已調整為香港入門型，不過您空間使用超標，請核實清理 大小:986.99M，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝 我自行清理 續費。 另外，數據都在吧？
答：您好，數據還在的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器有非法信息，因在外面無法處理，需要麻煩你們把非法信息的文件刪除，謝謝服務器密碼:**********-wlj
問：把up文件夾里面fi那個有非法信息的文件夾刪除就行謝謝
答：您好，
1.當前已經為您將對應站點非法信息目錄重命名了，并且查看對應非法監控中顯示是多個網站，其網站非法信息目錄都是相同的，初步核實您對應幾個網站都是一套網站程序，并該類網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構。
2.如您需要我司代為核實處理，您可以提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），并附上您服務器遠程賬號密碼，我司扣費為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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