問：空間已使用情況29%，目前想壓縮 www 目錄，結果提示壓縮失敗，剩余空間不足50%，那我怎么才能完成壓縮？這條限制有點坑啊,無法完成壓縮
答：您好，
問：可以打出這個包，但是同時也會提示抱歉,打包失敗,剩余空間不足50%,無法打包整個www目錄,請升級空間容量 或者 選擇減少打包的文件
不知道打出來的包完不完整
答：您好，當前核實您空間容量已經是超過了50%，所以其提示錯誤，已經為您重新打包命名為pack__90kKLG.zip，您可以將其下載到本地備份后，將主機根目錄下的2個壓縮包文件都刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找了一下并沒有你說的這份壓縮文件啊，目前空間使用情況是29%
答：您好，
查看壓縮包已經被刪除,目前重新為您打包,請刷新ftp查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務器應該是在26.7號的樣子出現故障， 今天上去看， 服務器上數據的文件以及被惡意清理，請幫忙查一下中毒原因， 另外在看下 可以幫忙恢復到24號的數據不？現在領導對這個問題很重視。因為是政府部門數據，影響已經相當惡劣了 。
云快照備份的數據應該也是被黑后的，最好可以幫忙找到24號的數據。
答：您好，
問： 是數據庫出問題了，java 的程序環境沒問題的， 數據庫中的表都被清理了，只有
答：您好， 查看已上傳數據，是否已上傳本地備份，同時幫您掛載上次備份，查看有對應數據，請及時拷貝，然后徹底檢查環境，java用管理員用戶運行提取被黑非常多，請務必重視另外檢查相關密碼配置是否弱密碼等，最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注銷所有資料：
問： IP 80端口可以訪問這個頁面。 IP對應的域名 其他端口也可以訪問網頁。在西部數據云服務器本地可以域名 80端口訪問網頁。 但從外部域名 80端口不能訪問網頁
答：您好，
原因是wuyuehuaxia.com 沒有添加白名單，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單，添加域名測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問可不可以幫我查哈今天9點左右服務器宕機的原因 ip127.0.0.1
答：您好，請您通過vps/云主機提交問題及服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，查看您系統現有日志,沒有看到任何異常信息,建議您出現問題時不要直接重啟,而是立即聯系我們幫您排查,另外,建議開啟網站訪問日志,有問題時也可以分析日志,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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