問：流量經常超標，不知道什么原因。請幫忙排查一下,流量經常超標
答：您好，
問：我單位的域名管理密碼忘記了，請問如何找回？
答：您好，請提供下具體的域名，為您核實下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您提供的域名不完整，麻煩請提供完整域名包含具體后綴。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lzfcwzx.com 網站數據庫問題 處理一下
答：您好，
2.另外查看您mysql數據庫也是空的，還需要參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 導入您的數據庫。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的配置文件是.env, 之前網站都是可以正常打開的。
答：您好，
您數據庫最近一次備份是04.12，為您導出了備份到/dumpdata/xzlzf.12.sql 目錄，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行導入恢復觀察。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么情況，昨天處理好了，今天又不可以打開了，又回到昨天那個樣子，沒有動過數據庫，之前都是好好的，就是昨天數據庫清空了。
答：您好，
2.您的程序可能存在漏洞被駭客刪除，請立即修改下主機FTP密碼、數據庫密碼，網站日志生成在/logs/ 目錄，請聯系程序開發人員檢查核實是否存在漏洞。
3.直接訪問：http://www.lzfcwzx.com/.env 數據庫等信息完全暴露，建議您使用.htaccess 規則屏蔽這個目錄訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://shsenyujg.com/ 您好，這個網站的數據庫也清空了，麻煩幫忙恢復一下
答：您好，已經恢復
問：
問：怎么我這邊還是不好
答：您好，數據庫目前是已經恢復了，不清楚錯誤的原因，您核實一下數據庫是否完整
程序開啟報錯也沒有查到明顯錯誤信息
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，數據庫沒恢復成功
答：您好，重新導入了備份，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：lzfcwzx.com shsenyujg.com 這兩個處理一下數據庫
答：您好，
需要您自行核實下情況，這兩個數據庫我們都已經幫您修改了數據庫密碼，同時修改了站點配置文件/www/.env中的數據庫連接參數。
問：www.njlongo.com 恢復數據庫
答：您好， 我司查詢核實, 4-19日您數據庫就已經異常,當前備份循環覆蓋,已經無法找回備份
njlongo 這個數據庫我們核實已經沒有備份了，所以無法幫您通過sql文件進行恢復。
我們查看您這個工單里面提交了很多域名都出現了數據庫數據丟失的情況，建議您將您會員名下相同程序的數據庫密碼全部修改一次。
之前.env的這個文件是可以直接被訪問的，導致數據庫賬號密碼被泄露。
根據您目前的情況，我們也已經做了安全設置.env的文件已經不能被直接訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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