問(wèn)：127.0.0.1密碼  主機(jī)被ddos攻擊暫停,主機(jī)被ddos攻擊

答：????您好，我司查看您的服務(wù)器受攻擊5GB,機(jī)房封停2小時(shí),現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)開(kāi)啟了百度云加速，請(qǐng)將全部域名做cname記錄到s.gotocdn.com，可以隱藏服務(wù)器真實(shí)ip，或可以考慮將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房，可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–更換機(jī)房線路操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?

問(wèn)：ajdcnjl為什么升級(jí)空間打不開(kāi)了

答：您好，這邊測(cè)試訪問(wèn)站點(diǎn)是正常的，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┰L問(wèn)站點(diǎn)瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping域名的操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該地址使用了非標(biāo)準(zhǔn)端口，請(qǐng)確認(rèn)是否繼續(xù)訪問(wèn)

答：您好，抱歉，不太明白您的問(wèn)題。請(qǐng)您描述一下具體問(wèn)題或提供截圖輔助，以便我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：sveed.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，請(qǐng)您確認(rèn)一下當(dāng)前的域名所有者郵箱：@qq.com 是否可正常接收郵件。若可行，將為您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼至該郵箱，若不可行，請(qǐng)您提供可用的郵箱地址，我司工作人員為您修改后發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：需要修改PHP上傳附件大小限制改為64M，剛剛空間不支持現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)空間。

答：您好，我司已為您調(diào)整，請(qǐng)參考http://wuxiaohu.gotoip3.com/1.php,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：忘記超管密碼了

問(wèn)：好像是服務(wù)器密碼被破解了，密碼已經(jīng)被修改了，我原來(lái)的密碼上不去了

答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器存在異常賬號(hào)，服務(wù)器系統(tǒng)被黑了，我司現(xiàn)在將服務(wù)器修改為初始密碼，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器中備份C盤(pán)中的數(shù)據(jù)，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：保存數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)對(duì)我的網(wǎng)站沒(méi)有影響吧，還需要重新配置iis嗎。其次重裝需要多久

答：您好，保留數(shù)據(jù)重裝只會(huì)對(duì)服務(wù)器C盤(pán)操作，D盤(pán)中的數(shù)據(jù)不會(huì)操作，重裝系統(tǒng)完成后，如通過(guò)建站助手創(chuàng)建的站點(diǎn)，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：系統(tǒng)重新安裝需要多久時(shí)間

答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)重裝，預(yù)計(jì)需要30-60分鐘左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們可以代操作嗎。

答：您好，抱歉，服務(wù)器重裝系統(tǒng)，需要用戶自行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器密碼是初始密碼，我重裝系統(tǒng)以后那個(gè)恢復(fù)不了，你們幫我恢復(fù)一下啊 我備份了建站工具的備份砸開(kāi)d盤(pán)d文件下

答：您好，這邊核實(shí)到已經(jīng)同步了站點(diǎn)信息，也同步了數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)信息，請(qǐng)?jiān)賴L試訪問(wèn)站點(diǎn)核實(shí)，如果還是先訪問(wèn)異常的情況，請(qǐng)回復(fù)此工單，提供訪問(wèn)異常的域名，這邊可協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：訪問(wèn)不了啊 www.gzw.net

答：您好，核實(shí)到域名已經(jīng)開(kāi)啟了百度云加速，如圖：，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云加速已經(jīng)刷新并關(guān)閉，還是打不開(kāi)

答：您好，這邊正在重置權(quán)限中，如圖：，請(qǐng)稍候再試
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么我的news.gzw.net 打不開(kāi)啊 我已經(jīng)修復(fù)權(quán)限了啊

答：您好，
2、目前您有5次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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