問：空間文件管理www文件夾里有不能刪除的文件,麻煩刪除,空間文件管理www文件夾里有不能刪除的文件
答：您好，幫您刪除了請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站中病毒后，用360殺毒進行全盤殺毒后，利用建站助手重新創建網站，并上傳網站內容，進行網站后臺安裝時提示找不到指定模塊，服務器登錄密碼:**********,進行www.cafell.com/install/index.php安裝找不到指定模塊
答：您好，根據您的描述也有可能是對應360殺毒軟件全盤殺毒后將對應正常的文件給刪除了，當前查看了360殺毒日志中，有記錄上傳了對應php環境中的組件，現在重新為您安裝了對應的php環境，網站現在已經可以訪問安裝了，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的25端口好像不通， 發郵件不行，怎么都發不出去，防火墻關了也不行。
答：您好，非常抱歉，我司防止垃圾郵件情況產生，封禁了25端口，具體詳情及 處理方案請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請開通服務器25端口，只用于通知，不發垃圾郵件
答：您好，請在工單中承諾“
問：承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好
已開啟,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機升級后，通過ftp上傳的壓縮包，在控制面板那里打開文件管理看不到文件
答：您好，核實您對應后臺FTP地址連接有問題，請使用127.0.0.1（該ip只能用于FTP連接，請勿用于域名解析） 地址為ftp地址去連接上傳文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能給我掛：zhumingling10.gotoftp1.com這個上傳地址或者zzftp.myhost.net
怕時間久了忘記了
答：您好，我司將您的上傳地址 ：zhumingling10.gotoftp1.com 進行了調整 ，請稍候以此域名作為上傳地址 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
