問：您好，主體已經做過備案，需要在三五互聯做無主體新增備案，還需要提供已備案主體的主體信息截圖嗎？還需要提供備案密碼嗎？,備案主體信息截圖
答：您好，1.若您公司之前在其他接入商處已經有過備案，現在新的域名要使用我司主機，是在備案系統首頁–B已經有備案–B2現在去添加網站進行操作提交；2.新增無需提供截圖和密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器里的mysql無法連接，網站也無法連接到mysql,然后點服務器的phpMy，輸入帳號密碼也無法登陸，請幫看一下，謝謝
答：您好，查看服務器內存不足,系統很多應用無法正常打開.查看您的服務器內存僅1G大小,同時啟用了數據庫服務,網站服務,安全狗軟件等.建議升級到4G內存后再觀察,或先卸載掉安全狗軟件,重啟服務器后再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：虛擬主機因密碼忘記過期很久，能不能找回數據
答：您好，
虛擬主機到期后我司會保留一個月，超過1個月將被系統刪除，您可以提供具體主機FTP賬號我司為您核實是否還有數據。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：leiyiran
答：您好，
查詢了財務記錄您主機購買了一年，目前已經到期很長時間了，未查詢到備份數據，請諒解。建議您新購買主機重新上傳數據。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我在三五互聯有一個彈性云網站 備案域名是k99k99.com 并且部署了https 今天我購買了云建站 我想把那個域名和https部署一起挪到云建站上使用 我對域名解析綁定等之類不懂 請幫我弄一下 謝謝
答：您好，
2.到域名管理后臺將域名k99k99.com解析指向到云建站后臺提供的解析地址yjz-ssl.my.800cdn.com上，操作參考
4.最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1854 在云建站后臺部署ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我對域名操作很不熟悉 麻煩你給弄一下 好嗎 謝謝
答：您好，此次特殊處理已經為您進行了以上全部操作，但是該問題，也請您參考上述的步驟自己再一一核實一下，避免下次相同問題還是不好操作到,非常感謝您長期對我司的支持!
測試請等待20-30分鐘測試。
問：打開網站看了一下 https沒有部署 還是http
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/