問：ftp:czkexucom ,密碼:**********,為什么我的網站沒有了呢 ？
答：您好，抱歉，未查詢到此主機，請您核實主機信息是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 確實從你們這買的，你看看 ，但是我也找不到啦 。怎么回事吖？
答：您好，財務記錄顯示的主機購買時間是，購買時限是1年，現在過期太久已經刪除了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為FTP上面刪不了，麻煩幫刪除一下這個木馬文件，謝謝/www/com3.mv.asp
答：您好，
已經刪除,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼忘記了.修改后重啟也不管用.怎么辦啊!
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器，測試使用該服務器最初的默認密碼:**********可以登錄該服務器，請您測試；
您可以登錄服務器后，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改該服務器的密碼為自己的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊有一個域名是在其他平臺備的案，備案空間綁定的是西部這邊的，但是之前平臺的登錄賬號和密碼都沒有了，有域名證書這些，要備案轉接入的話，需要怎么操作呢？
答：您好，1，如原備案域名需使用我司國內主機，可操作備案轉入將備案轉入至我司；
2，需登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，然后點擊備案轉入提交申請（注意轉入需提供原備案號的密碼）；
3，具體備案所需資料可根據流程提示操作，如有疑問可在備案賬戶下提交工單咨詢；
4，備案號的密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南、廣東、黑龍江不提供紙質找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：3pechangjia.com網站后臺登陸不上www.3pechangjia.com/dede 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
問：把網站權限都設置成只讀，老是篡改
答：您好，已經設置了，如果后臺需要生成文件，需要先取消只讀設置，然后再生成,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
